极目新闻记者 张吉晴
通讯员 聂淑银
实习生 李睿璇
“感谢你们帮我爷爷找到家。”8月31日，东西湖区新沟镇街红色物业公司的电话响起，电话中居民邱露再次向物业公司的工作人员表示了感谢，原来，此前邱露的爷爷在小区内走失，多亏了热心的物业工作人员为老人找到家人。
“在巡查时发现一位老人在小区徘徊，神情恍惚。”8月20日，荷花苑二期小区的安保班长贾长路上发现一名老人十分奇怪，他在小区内行走，但是却没有明确的目的地，“于是我上前询问，可是老人一问三不知。” 贾长路告诉极目新闻记者，老人年纪大了，已经说不清自己家在哪里，只记得自己的姓名以及确定自己就是住在荷花苑二期小区。于是长路先将老人搀扶到物业公司客服中心休息并端来水给他解渴，“天气太热了，我们担心老人中暑，先让他凉快凉快。”
为帮助老人回家，贾长路第一时间将老人的照片发布到居民群里，物业公司的工作人员也十分热心，拿着手机拍下的老人照片，挨个单元询问是否有人认识这位老人。可是始终没有找到老人的家人，“我当时就想着，能否先缓解老人的情绪，看他是否记得丝毫其他线索。”于是贾长路开始于老人聊起了天，功夫不负有心人，聊天的过程中，老人无意说出了一串电话号码，随后工作人员立马拨通电话，联系到了老人的家属。
原来老人原本独自一人住在湖北恩施老家，近期才来武汉，之前从未单独出过门，恰巧今天家人不在家，老人想下楼转转却忘了回家的路，如果不是被贾长路发现，后果将不堪设想，“真是太感谢你们了，如果不是有心人留意到我爷爷，他估计都走出小区了。” 邱露感激地说。
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来源：极目新闻