出事后，一句对不起就完了？
记者 | 应 琛
网红饮品喜茶又出事了。
近日，市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两杯饮料。其中，一瓶为瓶装的双炸杨桃柚柑。万万没想到的是，店员递给她的这瓶饮料竟是放在展示柜上的仿真样品。在未知的情况下，陈女士喝下该样品后，当天便前往医院进行洗胃处理。
喜茶方面虽在第一时间就有员工陪同陈女士就医，但事发至今已是第五天，喜茶仍不能确切提供该样品的具体成分报告，这让陈女士感到很不安且非常失望。
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8月29日16时11分，陈女士通过喜茶微信小程序下单了一瓶双炸杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，取茶地点为喜茶上海南翔印象城店（位于该商场一楼）。大约16时37分左右，陈女士到达该门店取茶。
“牛乳茶我是在专门的取茶窗口取的，但双炸杨桃柚柑被店员告知要去店内柜台取。”陈女士告诉《新民周刊》记者，由于在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票，从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后，她顺手将它取出塞进了随身的包内，便匆忙上楼与朋友会合。
大约在17时左右，陈女士一边观影，一边打开那瓶双炸杨桃油柑。当她毫无防备用吸管喝了一口后，一股厚重的油脂感充满了整个口腔。
“因为也是第一次购买该产品，我以为它可能就是‘油油’的，但底部油脂没有摇匀的关系。”于是，陈女士又用吸管搅拌了一下，并稍稍提起吸管警惕地又吸了一口，“结果还是一样无味的厚重油脂”。
陈女士当即将嘴里剩余的“饮料”吐回吸管。在借着影院微弱的灯光查看产品后，陈女士一下慌了神。她发现瓶身上竟然贴着“样品”字样，“我意识到，喜茶很有可能给了我一瓶放在展示柜上的样品（非食物）”。
陈女士的第一反应就是去找喜茶搞清楚瓶子里到底装了什么。在陈女士提供的一段视频里，记者看到，喜茶店员承认此为样品非食物。但在陈女士要求他们立刻提供该物品成分，以判断是否需要就医，自称是值班经理的男店员表示暂时无法提供，并提出为了安全起见，陪她先去医院。
一行人到达附近的江桥医院已过了18时。与陈女士同去看电影的朋友也在差不多时间到达医院。在急诊部，陈女士先做了抽血检查。其间，喜茶店员一直无法提供样品成分，说需要联系供应商，但由于周末，供应商不上班，无法取得联系。
后来在问诊时，喜茶店员终于打通了供应商电话，口头转述样品内液体是“正乙烷”且无毒。但百度查询“正乙烷”是有毒性的，急诊医生询问其是否确定该成分是“正乙烷”时，喜茶店员表示不能确认。于是，急诊医生认为，由于无法明确样品成分，不能确认成分是否有毒，建议洗胃。
当陈女士准备洗胃时，清创室内的医生表示，胃很难受且花时间，建议先喝水催吐。一番纠结后，怕难受的陈女士就在一楼洗手间门口进行喝水催吐。
催吐期间，喜茶方面表示拿到了供应商发来的报告，样品的液体成分是“正己烷”。陈女士猜测，之前的“正乙烷”应是店员将“正己烷”误读为“正乙烷”。
而后在陈女士和朋友的再三坚持下，店员才将这张报告发给了陈女士的朋友。
“我们发现这张单页报告没有任何指向性，只是检测项目里出现了‘正己烷’三个字，没有样品成分结论。”陈女士表示，“我们还发现，这张报告上印着‘Page 2of 3’的字样，说明并不完整。但当我们要求喜茶给出全部报告时，对方表示只能发送这页，无法提供更多信息。”后在朋友的坚持下，喜茶员工将手机中的第一页给陈女士朋友看，首页也没有明确指向性。
通过百度查询，“正己烷”也是具有毒性的。而急诊医生则表示，凭单页无指向性报告无法确认液体成分，为了安全起见，仍建议洗胃。
