西贝莜面村再道歉:5元茶位费收费事件始末

2020-12-24 21:00:18 作者: 西贝莜面村再

  日前,有网友发帖称,其在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。“喝不喝都收费,服务员说贾总规则的。”8日,深圳市商场监管局发布通报称,执法人员发现,该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位5元/位”的项目,该公司对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中。一起,执法人员要求该公司全面自查整改。

  新闻概况:

  近来有网友在微博上反映,西贝莜面村深圳一门店强制收取5元的茶位费,深圳市商场监管局介入后,西贝经过官微在谈论区致歉,并表明将交还收取的茶位费。深圳市商场监督管理局表明,已要求该门店全面自查整改。

  西贝强收5元/位茶位费

  网易财经了解到,5月28日,一名为“张娇娇护理”的网友在微博发帖称,其在餐饮品牌“西贝莜面村”华强北九方门店消费后,发现被收取了5元/位的苦荞茶费。微博贴出的账单显现,5人合计收取25元。上述顾客表明,在咨询该店服务员后,对方回应称“喝不喝都收费,贾总规则的。”

  随后,西贝莜面村官方微博在其微博下致歉回复称“很抱愧让您感触欠好,请您私信小编联络方式,咱们会联络门店为您交还茶位费。”

  6月8日,针对此事,深圳市商场监管局发布通报称,6月3日上午,执法人员到深圳市福田区华强北大街深南大路上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L405号商铺的深圳西贝高兴餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店)进行现场查看,执法人员查看发现,该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位5元/位”的项目,该公司对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中,并要求该公司全面自查整改,根据《中华人民共和国价格法》等相关规则,做好产品与服务的明码标价作业、不得强制收取茶位费,加强教育训练并提高服务质量。

  就收取“茶位费”一事很快引起网友热议,一部分网友表明支持,以为茶位费相当于服务费能够了解,另一部分网友则表明不认同,以为这是“霸王”条款,强制消费行为。