据央视报导，十一月十二日清晨4时，一辆从北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。这辆长约15米的快递车着火后，车身冒出很多火光，现场浓烟滚滚。
事端发生后，最为关怀的肯定是顾客，我们都惧怕自己辛苦抢购的效果化为灰烬。13日，百世快递宣布布告，表明现已发动应对办法。到14日，大部分补发货品已宣布，估计3天内补发结束。
7000件快递付之一炬
据了解，着火的物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。通过两小时补救，现场大火被熄灭，无人员伤亡，但车上的快递简直悉数焚毁。
依据百世快递发布的布告，该公司已于当天早上发动应对办法，加速受损货量的计算和货品的盘点。经计算，7000余票快件被焚毁。在补偿行动方面，百世快递已活跃与客户洽谈，进行货品补发处理和赔付。到布告发布时，大部分补发货品已宣布，估计3天内补发结束。
百世集团方面表明，为了尽量不影响顾客“双11”购物体会，事端发生后，百世逐票联络商家进行快速补发，部分备货足够的货品，当天就完结了补发入网，14日上午现已在派送中了。
此外，事端车辆上的7000多票快件，有近6000票会进行补发，别的1000来票因其他原因或顾客撤销订单而施行不补发快件。关于不补发快件，应顾客要求，作退款处理。截止到13日，22%的订单已完结补发和退款，估计14日可完结70%，15日会将一切的处理工作完结。
快递被烧该谁赔
快递在路上遭受意外，形成丢掉或损毁，该由谁来买单？有物流快递职业的专家表明，这一问题牵涉到买家、卖家、途径、快递多方主体，要视详细情况而定。百世快递此次的事端由于原因还未查询清楚，也很难给出结论。
依据相关法律法规，关于买家来说，物流火灾事端导致货品损毁，未能准时收件，买家能够请求推迟收货，一起要求卖家从头发货。假如不想持续购买产品，也能够向卖家请求全额退款。
至于寄件方丢掉，专家表明，假如物品归于电商途径，价格早就在网上确定了，能够直接按价格补偿。但假如价值特别宝贵，没有保价，一般快递公司不会依照原价赔，由于宝贵物品按规矩应该进行保价，详细补偿金额需求两边洽谈。
假如两边签订了保价协议，则无论是延误、丢掉、损毁仍是内件短少，都可依照保价规矩获赔。有业内人士主张，寄发宝贵物品一定要进行保价。
