?商务酒店 管理 制度 （五） 第五部分 激励机制 一、拾金不昧奖拾到客人手机 1 部，奖励 20 元。拾到客人现金主动上交或退还，给予奖励，拾到 200 元以下奖励 10 元； 200 元以上 1000 元以下奖励 20 元； 1000 元以上 2000 元以下奖励 40 元； 2000 元以上奖励 60 元。 二、合理化建议奖提出合理化建议被公司采纳者奖励 50 元。为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润，将利润的 10% 给予奖励。 三、举报奖主动举报坏人坏事者奖励 50 元。员工对公司做出不利事情，敢于举报者奖励 50 元。 四、员工生日每月 30 日或 31 日为员工举办 1 次生日宴会，由公司为员工订做集体蛋糕，酒店领导和员工一起过生日。 五、优秀部门评定根据各部门月考核结果，评出优秀部门。评定条件：．二级优秀部门：连续三个月部门考核等级为 A 级的。．一级优秀部门：连续四个月部门考核等级为 A 级的。．特级优秀部门：连续五个月以上部门考核等级为 A 级的。二级优秀部门月奖金 300 元，颁发荣誉证书。一级优秀部门月奖金 500 元，颁发荣誉证书。特级优秀部门月奖金 800 元，颁发荣誉证书。部门奖金分配比例：部门主管占奖金比例的 50% ，其余 50% 由部门内人员均分。 六、优秀管理员和优秀员工的评定根据各管理人员和其他人员（服务员除外）月考核结果，评出优秀管理员和优秀员工。评定条件：．三级优秀管理员或三级优秀员工：连续三个月考核等级为 B （含 B ）级以上的。．二级优秀管理员或二级优秀员工：连续四个月考核等级为 B （含 B ）级以上的。．一级优秀管理员或一级优秀员工：连续五个月以上考核等级为 B （含 B ）级以上的。三级优秀管理员（三级优秀员工）涨工资 200 元，颁发荣誉证书。二级优秀管理员（二级优秀员工）涨工资 300 元，颁发荣誉证书。一级优秀管理员（一级优秀员工）涨工资 400 元，颁发荣誉证书。 七、星级服务员的评定根据服务员月考核结果，评定出二星、三星、四星、五星级。评定条件：．二星服务员：连续 2 个月考核等级在 B （含 B ）级以上的， 2 个月内没有请假，劳动纪律 2 个月扣分不超过 5 分，物品管理 2 个月扣分不超过 5 分，日常区域卫生检查 2 个月内扣分不超过 15 分，零投诉。．三星服务员：连续 3 个月考核等级在 B （含 B ）级以上的，综合平均得分在 85 分以上， 3 个月内没有请假，劳动纪律 2 个月扣分不超过 6 分，物品管理 3 个月扣分不超过 4 分，日常区域卫生检查 2 个月内扣分不超过 12 分，零投诉。．四星服务员：连续 4 个月考核等级在 B （含 B ）级以上的，综合平均得分在 90 分以上， 4 个月内没有请假，劳动纪律 4 个月扣分不超过 6 分，物品管理 4 个月扣分不超过 3 分，日常区域卫生检查 4 个月内扣分不超过 9 分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作。．五星服务员：连续 5 个月考核等级在 B （含 B ）级以上的，综合平均得分在 95 分以上， 5 个月内没有请假，劳动纪律 5 个月扣分不超过 5 分，物品管理 5 个月扣分不超过 2 分，日常区域卫生检查 5 个月内扣分不超过 6 分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作，同时对新员工有工作指导。二星级服务员 ???? 基础工资增加 200 元 / 月 ???? 颁发荣誉证书三星级服务员 ???? 基础工资增加 300 元 / 月 ???? 颁发荣誉证书四星级服务员 ???? 基础工资增加 400 元 / 月 ???? 颁发荣誉证书 佩带胸卡五星级服务员 ???? 基础工资增加 500 元 / 月 ????? 颁发荣誉证书 佩带胸卡附 ??? 则第一条 .?? 本管理手册自总经理签发之日起起执行。第二条 .?? 本管理手册修改权在集团人力资源部。第三条 .?? 本管理手册经总经理批准后 , 可实行修改。本管理手册未尽事宜，公司另行出台管理制度?
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