陈女士的母亲今年 83 岁，是邻里皆知的知识分子，陈女士外出工作后，母亲一直由姐姐和弟弟两人轮番照料。姐弟三人一直知道母亲会买保健品以及一些理疗器材，陈女士还劝弟弟不要跟母亲生气，至少推销员还能陪着母亲聊天，带她出去旅游，也算是帮姐弟三人尽孝吧，但是没想到的是母亲竟然买下这么多产品。
想退掉部分产品
但每次都遭推脱
" 夸张的是，推销人员都是在家里没人的情况下进来，就出门买个菜的功夫，老太太就买了几千元东西。" 陈女士的弟弟告诉记者，自己平常在外工作，由媳妇照顾母亲，可是自己也会隔三差五回家看看。有一次，在买完菜回家的路上，正巧碰到母亲把存折和工资卡交给卖保健品的人员，几人还准备一起去银行取钱。
为母亲料理完后事，陈女士搬着产品把后备厢塞得满满的，带着家里亲朋好友共 7 人一起来到洪泽这家保健品店，想要退掉产品。陈女士说，起初，他们只想把未开封且没过期的产品退给店家，可是每次去沟通的时候，店员总以 " 老板不在 "" 销售已辞职 " 等话语推脱。
