9月15日14时20分许，黔江区公安局城东派出所接到热心群众报警称，在黔江区城东街道仰头山隧道旁有一名约70多岁的老人行迹可疑，不听劝阻，直往无人深山里面走，担心老人有危险，请求公安机关帮助。
接警后，民警立即赶往现场处置。途中为确保老人安全，民警不停与报警人沟通联系，请求其跟随老人，掌握老人去向，以防在深山迷失。
待民警赶到报警地点，另一名热心群众一边带路一边向民警说明情况。民警一行人步行约半个小时的崎岖山路，终于在半山腰一块空地里找到老人。
一开始，老人不肯与民警交流，并执意要向深山里走。经过大家耐心细致的开导，1个小时后，老人终于同意随民警下山。
经了解，老人当天早上因家庭原因，准备离家出走。随后，民警将老人安全护送回家，并嘱咐其家属要与老人耐心沟通，照顾其情绪，避免再发生类似危险情况。