9月18号，小杨到一家美容美发店做体验项目，后来做了收费项目，商家要收他一千多，最终他支付了一万两千多，充值办了套餐，现在想想，有些后悔。
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使用体验卡后，消费一千五觉得贵
最后却花了一万二
小杨今年刚研究生毕业，在杭州滨江工作，8月底他路过一家叫致爱丽丝的美容美发店，购买了两张体验卡。
小杨：“有20块钱剪三次的理发卡，还有30块钱理疗体验卡，当时买了两种卡。”
9月18号，小杨带着体验卡去剪发，工作人员建议他做了其他项目。
小杨：“当时说要不要体验理疗项目，我说正好买了体验卡，那就体验一下。体验过程中加了收费项目拔罐，当时说我身上湿气重什么的。”
小杨说，做收费项目之前，他问了价格，对方报的价格是一个部位398块钱，后来工作人员给他做了三个部位。
小杨：“（为什么做了三个部位）我也不知道，就直接给我做了三个部位（有没有强调只做一个部位）没有吧，下来之后整一套说一千五。”
小杨告诉记者，结账时他觉得一千五的价格有些贵，但在工作人员的劝说下，最终支付了12188块钱，购买了一个调理方案、充值了会员卡。现在想想很后悔，希望对方能够退款。
小杨：“当时做完可能稍微有点轻松，当时看到价格感觉非常贵，心情就比较沉重（后面怎么还交了一万多呢）他说一万块钱十次，平均下来一千块一次，一直说价格划算，相比第一次一千五便宜点，我当时想一万块钱都买了，肯定要到他们店做项目，过程就可以顺便理发（就把卡办了）对。”
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店长：会员卡可以退，套盒不能退
这家致爱丽丝美容美发在杭州滨江区平乐街附近，注册名称是韦睿鑫美容美发。何店长介绍，9月18号之后，小杨来过店里，当时两人已经沟通过一次。
杭州韦睿鑫美容美发 何店长：“我认为他已经跟我协商好了，当天协商好的时候还让门店员工，送的项目又做一次，我认为已经服务了，我认为是合理的。”
不过小杨的说法是，当天协商时两人并没有达成一致，他只是想继续使用体验卡里包含的项目，他坚持要把一万多块钱退掉。
杭州韦睿鑫美容美发 何店长：“（能不能退）没有的（其它的方案能不能提供给他）套盒拿走，四个套盒打包一起的价格（会员卡充了两千）这个是我跟他协商的，可以答应退给他没有关系，但是你买的是套盒，我们没有办法，谢谢，拒绝你接下来所有的采访。”
小杨决定先把会员卡退掉。
1818黄金眼
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