中国民航网 通讯员赵娣萱 报道：作为一名党员，同时也是全国五一劳动勋章获得者，她深知这“双重”身份不仅代表一种荣誉，更是蕴含着职业责任和义务。她就是首都机场安保公司副科长郑美兰。自成为民航安全的守护者以来，郑美兰始终按照党的要求严格要求自己，以捍卫旅客的生命和财产安全为工作的出发点，得到了旅客的信任、支持和理解，也让员工对她十分敬佩。
在抗击疫情的这段日子里，郑美兰以岗位家，时刻心念空防安全，以“不破疫情终不还”的铁血誓言坚守在岗位上。她的热血付出鼓舞了士气，激励着一线民航人无畏冲锋，勇毅向前。
向我看齐 做先锋表率
“身为一名党员，我就应该冲锋在捍卫空防安全的最前线，为大家作出表率。”郑美兰是这样说的也是这样做的。在工作中，她始终坚持“拒绝官僚主义，保持清廉作风”的人生信条，自觉维护民航业清正廉洁的工作氛围，以廉洁奉公为拷问政治良心的天平，以捍卫空防安全为初心，平凡尽职的她赢得了大家的尊敬和爱戴。郑美兰的表率作用不仅体现在她的工作作风上，更体现在她的敬业奉献上。她全身心的投入到工作中，把精力倾注到事业上，把汗水挥洒在岗位上。在疫情防控工作中，郑美兰面临着前所未有的压力和严峻的考验，为了在确保空防安全的同时又能做好疫情防控，保护好员工和旅客的安全，她废寝忘食，求真务实，总结了28字防护口诀，接触物品勤洗手、做好消杀勤通风、口罩带好勤检查、勤测体温少聚集。郑美兰的表率作用还体现在她的人格魅力上，郑美兰在工作上坚持以身作则，率先垂范，在管理上坚持严管厚爱，激发队伍的活力，她超强的办事能力，对工作饱满的热情，激励着国门安检这支钢铁队伍向前冲锋，为捍卫空防安全奋勇向前。
服务旅客 做一流服务
郑美兰常说，全心全意为旅客服务是国门安检的工作准则，作为空防安全的守护者，要想旅客所想、急旅客所急、谋旅客所求、解旅客之忧。她还创立了耐心多一点，危险多一点，方法多一点的“三多服务法”。在郑美兰帮助过的许多旅客里，有这样一位老奶奶让她始终难以忘怀。“这可怎么办呀，这些都是我为女儿准备的土特产，背包现在坏了，我怎么赶飞机啊。”一位年纪七旬，满头白发的老奶奶焦急地说。经了解，老奶奶要去探望刚生完孩子的女儿，为她带了许多家乡的特产，登机时间马上到了，结果背包坏了，急得满头大汗。郑美兰知道后，一边宽慰老奶奶一边帮她缝好背包，还用胶带进行加固，并且在得知老奶奶是单独出行时又一路陪伴将她送至登机口。“要不是你这么帮助我，我今天肯定赶不上飞机了，谢谢，谢谢……”老奶奶颤抖着，紧紧地握住郑美兰的双手，饱含热泪向她表达了谢意。这不是郑美兰第一次帮助旅客，却是最特别的一次。郑美兰工作数年如一日，始终以真心服务旅客，耐心为旅客解决问题，诚心为旅客着想，收获了旅客的一片赞扬声。
郑美兰为旅客办实事、办好事，得到了大家的一致好评，她始终以捍卫空防安全为己任，不忘初心，砥砺前行，彰显出了一个共产党人的本色，践行着一名空防捍卫者的神圣职责。