魔幻的 2020 年已经不足三分之一 , 行业在逐渐适应变化 , 新一轮的的生命周 期里,文旅品牌要给消费者传递什么? 数字化时代 , 目的地营销如何精准投放客群 ?线上旅游 流量红利渐逝成为行业共识 ,文旅 企业在传播层面如何发力 ?
后疫情时代的情境中,通过对现有规律进行追溯,梳理行业变化背后的逻辑。文旅业态的品牌、营销、传播必将产生新的诉求。
品牌让文旅业态大有可为
独特的地域因素、生来就有的历史文化资源成为每一个文旅项目建设的加分项,也是资本在进入开发时着重考虑的要点,但纵观当前行业现状发现有些时候并非如此,在多数声势浩大的推介之后,悄无声息匿于公众视野的项目时常见到,承载着人文、自然环境的美好建设经常沦落成一地鸡毛。
诚然,项目本身各维度的硬性条件是决定因素。但品牌打造、价值塑造、营销传递也体现着旅游产业发展的另一面。
对此,世界旅游城市联合会专家委员会副主任张辉认为,原来以劳动、资源、单向服务来赢得市场已经是不合时宜。未来讲旅游产品、目的地都要通过自己的品牌,通过自己特有的IP来赢得市场认可。目前靠自然的市场衡量来寻求发展的路子基本已经触及天花板,未来旅游业讲的是品牌的竞争,不是简单的服务竞争。
就像提起乌镇,人们总是少不了要谈到木心,谈到江南水乡的旅游胜地,但别忘记,乌镇的另一身份还是世界互联网大会的举办地。
陈向宏主导的乌镇可以说引领行业潮流,成为业界标杆。多年对项目的呕心沥血打磨之外,乌镇的IP、品牌打造方式或许更值得我们去思考。
张辉表示,大多品牌是要根据一些资源特点,包括历史文化、自然等元素挖掘出能贴近整个市场,贴近旅游者功能上的东西,进而把它无限放大。目前整个资源和文化挖掘都是按主题走,但游客是不关心主题只关心功能,这个过程中,资源主题和需求功能有机结合在一起,可能会形成一个品牌、IP。
后疫情时代中,国内国际双循环的经济发展环境让文旅项目的大运营时代提早到来,尽管旅游业在疫情之后被重构,但如何被外界所知也成为新的机遇。
中国传媒大学广告学院院长丁俊杰谈到,文旅品牌在巨大的冲击之下,反过来看也有一定的好处,会使我们的文旅产业更精致,使文旅的融合更深入,会使文旅的品牌更清晰更向善,更有利于人文,(更有利于人性)。给真正的文旅品牌打造和成就提供了机会和可能。
文旅领域里共有的品牌打造与创造力的传播无疑决定着未来省、市、区域发展方向。换言之,哪里能吸引到更多的人,人往哪里聚集,哪里就会成为新的城市经济群,这些因素给城市化进程中的每一个地域提出了新的要求。
赋能于行业品牌重塑,背后的产业带动让旅游业大有可为。涵盖历史文化的在地资源开发成为各级政府争相发力的第三产业,而在这一范围内,由旅游项目及产业带动的乡村旅游带动扶贫产业链,工业旅游为企业营收创造新的增长点,文旅小镇、主题公园推动城市综合体的建设。
营销向善,回归人的本性
多年之后,当提到艳遇之都时,人们总会想起星辰交错的夜晚,那时丽江的酒吧充满文艺青年、街头被霓虹灯染上五彩斑斓的颜色。然而,想象之中的歌舞升平并未长久,2015年丽江市长说,丽江古城不得将“艳遇”当宣传噱头。
为什么把“出名”的标签亲手撕掉?从风靡一时到撕掉标签重塑,打造旅游目的地品牌到营销传递需要实现怎样的闭环?2020意外突至,变化悄无声息在进行,被颠覆的不仅是原有的模式。
丁俊杰认为,从营销的角度来讲,疫情让我们更深入地思考营销向善的问题。在数字化时代,营销更多地利用了一些技术、数据对人性的挖掘,对人的精准的描绘,同时,也是由于精准和对象化,难免会产生触及人的隐私,甚至伤害人的情感的问题,那么疫情常态化之下,生意、营销固然重要,但是回归人的本性可能更重要。在这样一个背景之下,营销向善可能会成为一个主题。