本报记者 赵琳琳报道
比往年活动期更长，在头部带货网红的一声声“买它、买它”中，2020年“双11”序幕正式拉开。
相较于去年令人绞尽脑汁依旧套路满满的玩法，记者发现，今年各大电商似乎并不纠结于此，而是只有一个想法——让更多消费者“买买买”，激发消费的源动力。
双十一序幕拉开
10月19日，京东举办“双11”启动会，正式对外公布“双11”玩法，据悉，“2020京东11·11全球热爱季”将从10月21日正式开启，截至11月11日为期22天。同一天，苏宁易购也发布消息称，“双11”全民嘉年华发布会定档10月26日，天猫也在20日启动发布会。
电商头部平台的接连官宣无不意味着“双11”已经正式进入倒计时。此外拼多多、唯品会、抖音、快手、蘑菇街等也悄然启动，以便能够在今年“双11”中抢占先机为自己带来更多流量和转化。
预售、秒杀、满减、现金补贴、现金红包、优惠券叠加、购物津贴、叠喵铺红包、头号京贴、补贴外叠加满减券、积分兑换金额、预付定金直减等优惠活动此起披伏，无时不刻不刺激消费者的购物欲望，触发着“剁手党”买买买的神经。
然而，却有不少商家“浑水摸鱼”薅一波羊毛，让以为当了一回“羊毛党”的消费者被当成“韭菜”。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”根据历年用户投诉情况统计显示，“618”、“818”、“双11”、“双12”、“黑五”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误等。
消费维权被提及
当直播带货成为各路玩家争抢的“高地”，似乎也将直播带货带入一个微妙的时刻。
可以看见，今年的直播带货已然“火”出了新高度。“双11”更是商家“标配”，目前，商家、平台和直播带货达人们都已经进入“双11”最后冲刺阶段。然而，近乎疯狂的“角逐”背后，乱象更是不可避免。
有业内人士表示，异军突起的直播带货，的确为后疫情时代经济复苏以及脱贫攻坚按下“快进键”。但也因直播平台在内容审核机制、监督管理上不够完善，让不少商家以及带货主播“钻空子”，出现商品与实际宣传不符（虚假宣传）、商品性能被夸大、全网最低价不实、商品质量难保障、假冒伪劣商品层出不穷、售后服务不到位以及消费维权难等消费者最为集中“吐槽”的问题。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所股权高级合伙人黄伟律师在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，双十一期间，消费者要提高对商品的判断能力，对于低价、小众的商品应当理性购买；其次，消费者在购买商品时，要有取证维权意识，及时保留网红推荐图片、视频等作为证据；遇到消费维权“瓶颈”时，可以选择向消协等部门投诉，甚至提起法律诉讼。
另外，对于想往顶级主播发展的看官，黄伟表示，在成为顶级主播路上一定要做好以下三点：对于直播中的台本要熟悉，特别是广告法的极限词语在心里要有个谱儿；给出承诺一定要小心，时刻注意给自己留个可以收回的底，毕竟说出去的话泼出去的水；一定要仔细审查与品牌方的协议，哪些话是他们要求说的，哪些是根据他们提供的素材来的，依据在哪里，不能只听品牌方口头告知。
偷换概念依旧存在
不言而喻，“双11”期间，大家之所以出现一系列的抢购行为，主要还是价格优惠，进而刺激了消费。为此，各家电商纷纷打出促销牌，秒杀、折扣、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇，卯足了劲刺激消费者下单。
然而，需要注意的是，部分商品早已偷偷换了“身价”，商家依旧玩起“先涨后降”的套路。部分商家借促销表面让利实则清库存，甚至出现产品瑕疵。