手机智能时代
扫码支付、线上预约等方式
早已是年轻人的必备技能
却为难了不少老年人
“就怕让我扫码”
成了一些老人的心声
……
“就怕让我扫码”
王女士 66岁：
再不玩手机要落后了。现在最困难的地方就是，到处都需要用手机，有些年纪大的人根本就不会玩手机，都是老年手机，智能根本玩不起来。
翟先生 62岁：
有的老年人拿着银行卡去银行柜台取钱，服务人员说，不要在柜台取，去自动取款机取，但老年人不会在自动取款机上取。
万先生 60多岁：
今天要凭手机扫码入场，不会用。
张先生 60多岁：
我手机用得少，就打个电话，其他都不操作。我不扫码付钱，我用现金。
李爷爷 84岁：
手机上付款我会用，其他不行。我也不会拼音，也不懂字母，找服务人员帮我弄。
期期爆满！
老年大学开智能手机培训班
为了让老人紧跟时代，南京一些老年大学开设了智能手机培训班。
在南京鼓楼区开放大学，已经71岁的蓝阿姨早早就来到了教室，开课前，马阿姨特地就"微信使用问题"向主讲老师请教。
蓝阿姨说，就是因为不会使用才来学。“我什么都不会，没有办法我们急死了，我们出去就像呆子一样。”
南京鼓楼开放大学负责人表示，开设智能手机培训班以来，老人有需求，几乎期期爆满。
“一个班级刚开始只允许20多个人，现在已经变成30个人，好多人报不上。”南京鼓楼开放大学校长叶庆桃说。
智能手机培训班在教会学员们熟练使用各种常见的手机软件、方便丰富老年生活的同时，也教导老年人在使用智能手机时规避各类诈骗陷阱，保护财产安全，比如说收到不明的信息，不要点击、不要打开。
在老人们看来，同龄人一起学习方便交流，老师耐心，他们也更有动力。
“子女不经常在家，我也问不到，难得回来一次，问这个也不方便。还是同等年纪的人在一起交流比较好，在这里问问老师，还是老师耐心。”老年大学学员马女士说。
据民政、卫健等部门不完全统计，南京全市目前超过700所老年大学都开设了智能手机培训班，每年培训学员数万人。
各行各业照顾老年人需求
而在景点、银行、医院等地，针对不会使用智能手机的老人，也推出了一些人工帮助服务。
在恒丰银行南京网点，对于一些不会手机操作的老人，工作人员会一对一服务。
银行工作人员介绍，目前在银行存取款可以直接在柜台操作，但转账、购买理财产品需要填写很多纸质材料，流程十分繁琐，他们鼓励老年人在网上操作。
“引导完之后，他们觉得其实比较简单，但是他们就是自己操作的话就有些担心，觉得钱可能丢失啊，或输错哪边。”恒丰银行南京分行营业部工作人员马晨晧说。