当遇到困难或发生意外时，如果能拥有007那样的装备，一键化险为夷，生活该多么美妙。
如今，很多老人在生活中实现了“一键操作”。比如，“一键报警”，在老人遇到险情或者突发事件时，触碰按钮，其家属和最近的医院急救站就会接到报警；还有“一键点餐”，只要在触屏上选择喜欢的饭菜和口味，就可以完成点餐。系统给出的菜单，是根据医生之前存入的用户身体状况和饮食禁忌自动生成的，科学健康。对于一些头脑清醒、半失能，但是又不愿去养老机构的老人，专门的起床辅助设施、如厕辅助设备以及上下楼辅助设备，可以方便老人独立生活。老人的家属或医护人员则从手机App端随时掌握老人的身体情况。
这些智能产品之所以深受老年人喜爱，除了使用方便，更重要的是，它们让老年人的生活更有尊严。
相比之下，近日多家媒体报道的老年人因为不会操作手机，不能在网上“预约挂号”，以致无法顺利就医的内容，就严重伤害着老年患者的自尊心。不久前，笔者在电话里引导老人进行网上预约挂号的操作，但就卡在“验证码”这个环节过不去，复制、粘贴的操作让老人无所适从，结果在循环申请十次验证码后，连当天预约挂号的资格都没了。事后老人痛苦地说：“我怎么这么笨呀，不想挂这号了！”最终，笔者通过申诉，先解除了老人绑定在医保卡上的电话，然后用自己的手机帮老人完成了预约挂号。
有观点认为，老年人接受新鲜事物慢，与社会脱节等。笔者认为，这事儿怎么都怪不到老年人身上，如果“预约挂号”功能在设置的时候就考虑到老年人的使用情况，就不会让那么多老年人生气、着急、自尊心受挫。而且，根据老年人权益保障法规定，医疗机构应当为老年人就医提供方便，对老年人就医予以优先。所以，即便技术上难以短时间内解决，医院方面也应该依法，或者从“以人为本”的角度，考虑到为老年患者开通绿色通道。归根结底，“尊老、敬老、爱老”不能停留在口头，而要深入人心、落到实处。
民政部在10月25日重阳节这天发布消息称：预计在“十四五”期间，中国老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化；5到10年后，我国第一代独生子女的父母将进入中高龄。因此，日新月异的智能产品，无论如何不应该忽视产品的“适老性”，毕竟未来有3亿多潜在消费群体。
近日，北京市老龄办、北京市老龄协会发出倡议，呼吁政府相关部门积极应对人口老龄化，将老年友好理念纳入和谐宜居之都建设规划；加快制定法律法规，保护老年人在使用智能技术中的合法权益；优化电子政务服务应用，保障老年人基本公共服务需要。
既然无法阻止衰老，就寄希望于不断研发的智能产品，带给老年人更多尊严。
文/谢文英
图源/新华社