2020年10月19日，河南省洛阳市栾川县三川镇小红村七旬老太吴某含泪到三川派出所报案称：其省吃俭用的10000余元存款丢了，请求民警帮助。事出反常必有妖。吴老太的10000余元存款不翼而飞，实数蹊跷，栾川县公安局三川派出所负责人段静波立即组织警力开展调查。
经调查，2020年8月以来，吴老太银行卡内的存款多次通过微信充值到一款名为“XX精英”的游戏中。吴老太在家照看年幼的孙子，三川派出所民警分析极有可能是其孙子玩游戏充值，即与吴老太一起询问孩子，孙子承认了玩游戏充值的实情。
为尽快追回损失，民警立即安排与游戏公司客服联系，讲明情况，要求退款。经多次协商，游戏公司承诺退款。10月28日，吴老太收到游戏公司退款9800元，最大限度挽回了损失。
吴老太收到失而复得的现金后，感动不已，专门制作一面写着“忠于职守热心为民敬业正直公正执法”的锦旗，于11月4日上午，专程送到三川派出所，以表达对民警一心为民的感谢之情。一面锦旗带来的是荣誉，更是责任。在全心全意为人民服务的道路上，三川派出所全体民辅警将秉承这份荣誉和责任，扎实工作，继续前行。 （王蕊 黑留强）