十佳好司机曾红慧:助人为乐好“的姐”,从业12年零投诉

2020-11-11 15:56:45 作者: 十佳好司机曾

“十佳好司机”曾红慧

深秋时节,窗外秋风拂面,曾红慧戴着口罩,在“雷锋的士”上,娴熟地转动着方向盘,眼睛不时地瞄一下后视镜。每当行进至斑马线附近,她都会减慢速度,礼让行人或确认无行人后缓慢通过。

曾红慧今年44岁,是内江市红马出租汽车有限责任公司的一名出租车驾驶员,也是两个孩子的母亲,为了就近照顾家庭,也厌倦了给别人打工,她选择和丈夫一起在内江开出租车,一晃就是12年。

刚入行时,为了尽快提升驾驶技术,给乘客提供安全平稳的出租车服务,曾红慧凌晨4点就在丈夫的陪同下练习驾驶。大约1个月的苦练之后,待驾驶技术有了质的飞跃,她开始独立“跑车”。

从业12年以来,除了掌握过硬的驾驶技能,曾红慧始终保持严谨的工作态度,熟悉城市道路交通情况,坚持“安全第一”的行车原则,载着无数乘客安全抵达终点。在这个过程中,她多次拾金不昧,乐于助人,为许多乘客送还了遗失物品。

2019年5月的一天,曾红慧在东兴区载了3位女性乘客前往市中区黄桷井商城。乘客下车后不久,曾红慧听到后排座位上传来了电话铃声,电话是失主的朋友打来的。曾红慧向对方说明了情况,不久之后就接到了失主本人打来的电话,对方正在黄桷井商城逛街。

当时,曾红慧正载着新的乘客在东兴区境内,她告诉对方可以将乘客送达目的地后送还手机,双方约定,将手机送还到东兴区,由乘客的爱人前来领取。将手机交给乘客的家人时,对方拿出20元现金作为路费表示感谢,曾红慧婉言谢绝。她说:“东西掉在我车上,还给你是应该的。”

2019年春天,一位乘客从蟠龙冲上车,前往内江北站乘坐高铁。

乘客在高铁北站地下停车场下车后,曾红慧驾车离开,跑了一段路之后,她不经意发现后排座位上有一个宠物笼,里面是一只形似松鼠的宠物。与乘客素不相识,更没有电话,曾红慧找不到失主,只好将宠物笼送回公司。刚到公司不久,乘客也随即到达。原来,发现宠物遗失后,乘客放弃了乘坐当班高铁,找到了红马出租车公司。乘客向曾红慧连声道谢,她则叮嘱对方“下次乘车要注意”。

曾红慧声音温柔,笑容亲切,行车时注重文明礼仪,驾车12年,她得到广大乘客的一致好评,创造了零投诉的成绩。

2018年,经评选推荐,曾红慧加入了内江市“雷锋车队”,以自己的实际行动充分发扬新时代雷锋精神,在行业中起到模范作用。此外,她还获得了2019年度春运期间内江城区出租车行业“优质服务明星”以及2019年度红马公司“优秀驾驶员”。

今年,曾红慧被评为了内江市“十佳好司机”,对她而言,这份荣誉既是鼓励,也是动力。“接下来,我会更严格要求自己,搞好车辆清洁卫生,做好文明礼仪服务,为乘客提供更好的服务。”

【来源:内江市文明网】

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