挂在墙上的锦旗。
近日，在陕西省西安市雁塔区人民法院立案庭办公室里，正在埋头整理案卷的法官助理易磊抬头揉了揉脖子，眼睛正好看到了挂在墙上的一面锦旗，上面写着“热情服务 耐心调解”。这时，易磊的手机上发来了一条短信：“我开了新店，生活重新开始了，再次谢谢您，谢谢雁塔区法院。”
10月27日，易磊向记者说起这件事时还颇有点无巧不成书的感觉。他说：“这是我第一次碰见被告给我们送锦旗，当时我正抬头看锦旗上面的字，她就发来了短信，我心里挺高兴的。”
事情要从两个好朋友说起。
宫华（化名）和罗敏（化名）原先是挺不错的朋友关系。两人都是30来岁又都喜欢美容，年纪相仿、志趣相投，于是便一起合伙投资开了一家美容院。前前后后，连房租带装修及美容设备，她们总共投资了200万元。
干了近一年时间，起初生意还不错，但是由于今年上半年疫情原因，生意每况愈下。罗敏看着生意不好就想赶紧撤资，别赔得太多，所以私下咨询了律师，将原有的股权转变成了债权，而宫华在不太清楚具体法律关系的情况下，签了一张连本带利共计55万元的借条。
直到罗敏上门要钱时，宫华才意识到问题的严重。于是，一个上门讨债，一个不愿意还钱，两人之间的矛盾逐渐激化。6月底，罗敏一纸诉状将宫华告上了法庭。
易磊和法院特约调解员贾泉俊接到案件后，对双方进行调解。
“其实，我们调解之前就想到了，第一次见面可能会不愉快，但是没想到还没开始调解，双方就产生了很大分歧。”
贾泉俊告诉记者，第一次调解，几乎在劝架中收场。
面对这种情况，易磊和贾泉俊认真梳理了案情，重新制定了调解方案，随后就开始了一个多月背靠背调解。
“我们与当事人双方经过了4次面对面协商，又经过多次电话和微信沟通，从情理和法理方面调解，反复给原、被告做工作。”
7月30日，双方达成了调解协议。同时，法庭启用司法确认程序，免除了案件诉讼费，减轻原被告的压力。随后，宫华一次性支付罗敏25万元，美容院由宫华继续经营。
或许，很多人都会以为事情就这样结束了，不！对于易磊而言，这个案件仅仅进行了一半。
“调解成功后还要去做笔录、制作文书和送达，而且每天穿插着四五个案子需要进行调解，一个月结案30多起，基本就是一天1个案子。有些案件费了很多功夫，但也可能调解不下来，所以做调解工作必须要耐心，不能急躁。”易磊说。
采访最后，易磊向记者解释了什么是司法确认程序。司法确认程序是依据双方当事人的申请，对当事人在诉讼程序之外达成的民事调解协议进行自愿性、合法性审查，并赋予其强制执行力的非讼程序。司法确认程序实行一审终审，且一般会在立案之日起30天之内审查完毕，除非有特殊情况才会延长。同时，申请司法确认程序的案件，法院不收取任何费用。因此，相比于诉讼程序，司法确认程序具有更为高效、便捷、低成本的特点。（来源：西部法制报）