去年10月份，范女士刚生完孩子，就住进了湖州长兴一家月子会所坐月子，她说才住进去没几天，就受凉感冒了，后来还得了面瘫。
范女士的右脸看上去有些不自然，她说这已经是治疗后的效果了。范女士去的那家月子会所属于湖州长兴瑞兴慈宁妇产医院，她表示，之所以选择这里，就是考虑到在医院旁边，人员和设施比较专业，当时会所还推荐了一个产后康复项目，她一共花费了两万九千九，可入住一周后，范女士说自己就感冒了。
范女士：“做产后康复，但他们在一楼，这个医院他们说是十月份，空调没必要开，但是我的体质是非常虚弱的，产后虚弱汗都很多，整个人很虚，空调没开，在下面做这个康复把衣服脱掉的，所以就感冒了，晚上的话整个人有点低热，到第二天一大早的时候，又让我陪着宝宝去洗澡，然后上下电梯，电梯上面是有风的，后来就是带宝宝洗完澡之后到楼上，这边的脸就直接歪斜掉了。”
范女士介绍，会所里每个项目都在不同的楼层，上下楼要坐电梯，进出的时候会有一阵风，她认为这是造成她面瘫的最主要原因。
范女士：“去医院的话首先还是考虑还是受风的原因，他们态度就是说，跟他们没有关系，就是我个人体质的原因，跟他们没关系，我现在诉求就是说，我要他们赔偿，因为他们当时对我的态度也不是很好，我当时面瘫的话他们这些，所谓的医生也好，护士也好，一堆人围着我也没有任何处理，说你自己去找医生，他们相当于对我没有一点人文关怀。”
范女士最后还是在月子中心住满了三周，期间要治疗面瘫时，就去医院做针灸，治疗的费用花了一万多，她希望会所方面来承担医药费并退还她未做项目的费用。对此，院方一位沈先生表示，他们的态度是建议范女士走法律途径。
湖州长兴瑞兴慈宁妇产医院有限公司 沈先生：“你找合适的地方，比方说你现在这个疾病，比方说你面瘫，是由于某些原因引起的，肯定是医生会给你写好的，你比方说是受寒引起的，医生有诊断的，你肯定有鉴定委员会的东西，你们有吗，有你就走司法途径，你到法院去告就可以了，真的是这样的，她这个受寒也好，面瘫也好，跟我们这里发生了密切的联系，那你要拿出证据来的。”
范女士表示会咨询律师，记者也陪她把情况反映给了湖州长兴县市场监督管理局，工作人员回复会先给双方协调一下。