欢乐云旅行社北京总部负责人
真实的原因是客户做完回来后悔了，她不想出这个钱，所以就找出来一些理由，进而赖掉这笔款，真实的目的就是如此简单。
旅行社认为宗阿姨做了“血液净化”反悔了，现在不想付钱。但当记者提及“血液净化”是一项什么服务时，这位负责人并不愿做过多解释。记者打开慈铭博鳌国际医院官网，介绍页面上，有一个血液血管修复中心的部门，跟宗阿姨参加的项目比较像，说是可以清除血液垃圾，甚至能够排除血液内的重金属。
浙江省人民医院心内科专家王利宏
你要定点把某一个重金属清除掉，实际上是做不到的，以目前这个技术水平，就是把你的血浆置换一部分，对人体有害的去掉了，但对人体有益的也去掉了。
医生听了宗阿姨的遭遇后解释，宗阿姨参加的“血液净化”在医院里也有类似项目，只不过没有宣传的那么神奇，做了这个项目，血液里的东西，无论好坏，会被全部清理。如果过量操作，对身体反而有害。
同时，医生还表示，这类项目在医院里的收费一般是2000元左右。但宗阿姨这次做的项目，要比医生说的贵了50倍。10万块钱的消费，宗阿姨也没有拿到正规发票。另外，宗阿姨还说，这次出行，旅行社没跟她签订任何的合同或协议，连详细的行程单都没有。
就这一问题记者也询问了欢乐云旅行社北京总部的负责人，他表示相关情况还需要进一步确认。记者也把这一情况向杭州市西湖区的旅游执法部门进行了反映。按照相关法规，旅行社组织和安排旅游活动, 应当与旅游者订立合同，并在合同中注明需要自费的场所和时间。
目前，旅游执法部门已经介入调查，并且旅行社已经同意免去宗阿姨的10万元欠款。
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来源： 浙江广播电视集团
