这是一个富有诗意的名字：周海莲。古人诗云“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，难道是为千年之后的她而写？
不过，可以毫无争议地说，在郸城“周海莲”三个字，就是一块“别样红”的金字招牌——工行优质服务的品牌代表。
今年54岁的周海莲，在工行郸城支行个人金融业务岗位上兢兢业业地干了31年，尽管明年就到退休年龄了，但一点儿也看不出有丝毫的懈怠情绪，依然保持着当年刚入行时的那股劲头，在本职岗位上发挥着一个共产党员的先锋模范作用。
31年来，她曾经获得全国金融“五一劳动奖章”，总行级“服务明星”、“共产党员先锋岗”，省行级“揽储状元”“先进工作者”“优秀共产党员”等多项荣誉称号，始终坚守初心，奋进不息。
仅2017年至今，她个人的营销业绩就足以让人刮目相看：吸揽行外存款5.5亿元，销售人民币理财产品13亿元，营销保险产品2400万元，办理信用卡分期业务1800万元，发展私人银行客户16户、维护18户……
骄人业绩的背后，是周海莲所付出的超乎常人的心血和汗水。 善于学习勇立潮头
高中毕业就参加工作的周海莲，为了紧跟金融业务的发展步伐，常年坚持在职自学，不仅拿到了郑州大学金融专业的大专文凭，而且获得了个人客户经理(中级)、营业网点负责人、私人银行业务（中级）等资质。坚持不懈地自我“充电”，使她从事本职工作越来越得心应手。
在大数据、互联网的时代潮流中，周海莲更是勤奋学习、不甘落伍。工总行开发的个人客户营销管理系统上线后，她如获至宝，刻苦钻研，很快掌握了这套系统的“奥秘”，并且在经营实践中运用自如。她多次利用系统搜索发现一个又一个中高端目标客户，然后通过大数据跟踪分析，确定“出击”对象，制定营销方案，落实服务措施，获客黏客的成功率大大提高。总行每推出一款新产品，周海莲都会在第一时间学习掌握产品特性和操作流程，因人制宜地向客户推介，手把手地教客户使用。网点的智能机具、手机银行，周海莲操作起来和年轻员工一样熟练敏捷，客户们所不知道的是，为此她暗中下了多少苦功。
今年，面对突如其来的疫情，周海莲紧跟上级行的战略部署，创新工作模式，从春节期间就开启了在家在线营销服务的模式，每天通过融e联、手机微信加强与客户的联系，自己也趁机学习互联网知识、提高线上服务技能。上半年，尽管疫情肆虐，但她为客户的金融服务丝毫没有止步。主要依托线上平台，她长期维护的客户不仅无一流失，而且进一步密切了与300多户中高端客户的关系，行外吸金揽存8200多万元、销售理财产品2亿多元，办理代理保险和信用卡分期业务500多万元，又一次成为郸城支行乃至周口分行的营销标兵。她上线的“云工作室”，有效地实现了金融专业服务、精选金融产品和热门活动的数字化传播与社交式营销，客户点击量在周口分行57个个人客户经理中位列第一。 勇挑重担冲锋在前
2016年3月，周海莲从郸城县新华路支行负责人岗位转岗为个人客户经理。她认为，作为一名共产党员，虽然工作岗位有变化，但全心全意为人民服务的宗旨不能变、为客户提供优质金融服务的追求不能变、带动大家一起干事业的使命不能变！今年一季度，面对储蓄存款2亿元的目标任务，网点员工压力很大、信心不足，周海莲主动承担6000万元的揽储任务，占网点任务的近三分之一。她通过筛选目标客户，不知疲倦地电话和微信联系，对于重点客户在做好自身防护措施的条件下登门拜访。功夫不负有心人，月底，她一人就争揽存款4800万元。在晨会上，她毫无保留地向同事们介绍自己的营销经验，并且帮每位员工出主意。在周海莲的带动下，大伙儿拧成一个劲，掀起了如火如荼的揽储热潮，人人都超额完成了目标任务，新华路支行一季度储蓄存款达到2.4亿元，郸城支行也超额完成4亿元的增存计划，实现了同业、系统双第一。