现代快报讯 近日，南京市公安局鼓楼分局阅江楼派出所捣毁一个冒充电商客服实施诈骗的犯罪团伙，抓获6名嫌疑人，为受害人追回损失20多万元。
前段时间，小刘在某电商平台购买了几件商品。11月7日上午，小刘接到自称该电商平台客服的电话，对方准确说出了小刘的购物信息和收货地址，她放松了警惕。“电商客服”在电话里连连道歉，称因操作失误，把小刘的账号设置成了商家用户，导致每个月会被扣500元手续费。同时，“电商客服”称要取消此项业务，需要银行的配合，并将通话转接给了“银行客服”。
小刘涉世不深，非常配合地提供了个人信息，但“银行客服”仍以提供的信息不全、需要审核资金总额是否对账为由，让小刘将账户中的全部存款转到指定账户。所有操作完毕后，电话立即被挂断，小刘意识到被骗，慌忙报警求助。
接警后，阅江楼派出所民警在鼓楼公安分局刑警大队的协助下，第一时间调查取证，最终明确了嫌疑人的情况。11月13日，民警兵分三路，奔赴黑龙江、山西、辽宁三省，抓获6名涉案嫌疑人。警方行动迅速，成功追回被骗款项20多万元。
△嫌疑人正接受讯问。警方供图
目前，6名嫌疑人已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。
警方提醒，市民在接到售后客服电话时，首先要核实对方身份，通过官方平台确认是否存在退货退款的情况，千万不要点开对方发送的链接或扫描二维码，更不能将银行卡号、密码、手机验证码等信息提供给对方。如果不慎落入骗局，请第一时间报警求助。