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现如今，在网上预订酒店的人是越来越多了。我们在手机上订好房间，付了款，到酒店直接办手续就可以拎包入住，确实是方便快捷。但是最近，一位熊先生却反映，他在网上预订了南昌爱莎酒店一天的单间，没想到入住以后，单间却突然变成了钟点房。
据熊先生说，他在同程艺龙网络平台预订了南昌爱莎酒店的一间城景大床单间，从24号入住到25号离店，一晚上总共是51元钱。
然而，在熊先生入住一段时间后，爱莎酒店的服务人员却突然联系上熊先生，告知其交的51元房费住不了全天，如果不补交110元房费的话，就只能按照钟点房来算入住时间。
随后，熊先生拨打了同程艺龙的官方客服电话。对方承认，他们和酒店的产品出现了对接错误，目前他们正在对此进行处理，同时他们愿意退还熊先生的58元房费。
对此，熊先生认为，同程艺龙的这一做法，属于欺诈消费者的行为，除了退回房费外，还应该按照《消费者权益保护法》退一赔三的政策，赔偿他的其他损失。
相关法律人士表示，同程艺龙的行为属于操作失误，并不属于欺诈行为。但是对于熊先生的损失，平台应该承担相应的责任，而具体的赔偿数值，可以通过协商来定。