11月24日晚，杭州凯旋派出所接到辖区群众报警：秋涛北路五星电器附近，有个身穿粉色衣服的小姑娘独自在路边，一边哭一边喊着妈妈，怀疑是和家人走散了。
民警黄卫明接到报警后，立即赶赴现场进行处置，只见一名带着哭腔的小姑娘撑伞站在雨中，陪在他旁边的正是报警人沈先生以及另一名过路群众。
见到有警察叔叔过来，小姑娘放松了警惕。
她告诉黄卫明，今年6岁了，当天是妈妈骑电动车带她到附近来上兴趣班的。妈妈把她送到楼下就走，可是等她上楼去到培训机构后，却发现当天的课程取消了，赶紧跑下来追妈妈，却早就不见人影了。
沈先生帮她打了妈妈的电话，可是电话怎么也打不通，只能向民警求助。
黄卫明不停安抚，由于妈妈一直联系不上，黄卫明决定直接送小女孩回家。
好不容易找到小姑娘一家租住的房子时，却发现家中无人，小姑娘也没有钥匙，辗转联系上了爸爸，人在老家。接到电话后，他吓了一跳，不停地在电话里表示感谢，并表示会通过别的途径联系家人来开门。
不一会儿，舅妈和妈妈相继赶来。
妈妈很内疚，也很后怕。当晚送女儿去到培训班后，由于自己还有工作没有完成，就匆匆赶了回去。上班的地方在地下室，所以电话一直没接通。
警方提醒： 在公共场所，不能让孩子单独行动。要从小让孩子牢记家长的联系方式，掌握自我保护的常识，告诉孩子，一旦和家长走散了，要找穿制服的警察叔叔寻求帮助，也可以到就近的小区找保安求助，或者就在原地呆着不动，父母一般都会顺着原路找回来。要让孩子学会拒绝陌生人的诱惑，更不能相信陌生人带自己去找父母的谎言。