拿最简略的手机转账来说，这关于大都年轻人来说是很简单的工作，但关于一些晚年人来说或许专业人士解说屡次，也不必定能学会。青岛银行平度支行大堂司理付晓筠专门为晚年客户画了一个专属辅导便签。拿到专属的阐明，依照过程操练，很简单就能把握怎么转账。
这是青岛银行推出的“敬老服务形式”一个场景。本年以来，各营业网点在原有价值化服务的基础上，以“亲、诚、勤、简、爱”为服务纲要，以“三到位”、“三陪同”、“敬老绿色通道”为详细行动，拟定了43项敬老服务细节规范，7项敬老服务忌讳。“现在网点资源的运用客群大大都都是中晚年人，尤其是各种自助设备，他们站在机器面前，乃至不知道第一步应该做什么。”这位负责人坦言，“咱们不期望白叟成为数字经济年代的一座孤岛。在敬老形式中，咱们的职工首要看到的是白叟，是白叟的需求，彻底便是当成自己的父母、爷爷奶奶来对待。敬老形式推出后，仅本年上半年，咱们就收到3000余例感动事例。”
杰出的用户体会一向排在青岛银行战略开展规划首位。不难看出，青岛银行服务的杰出性来源于将服务目标放到至上的方位。青岛银行在饯别服务理念的时分，深信服务的价值，深信仁慈永久都比聪明重要。深信在服务进程中，最重要的便是做好用户体会，为更多的人发明夸姣金融日子。
青岛银行的服务方向从未脱离年代背景。在商业银行数字化转型浪潮中，作为一家将“科技引领”视为开展战略的“A+H”上市银行，在本年，青岛银行首先跨进5G年代，在全行全面实施5G战略，并敞开了“5G+生态”才智银行旗舰支行以支撑其数字化转型。“咱们企图打造更大意义上的服务，让金融服务体会触及更多用户，用科技立异让咱们的服务品牌愈加敞开容纳”，青岛银行相关负责人表明。
