十二月15日正午，一名中年男子前往光大银行合肥滨湖支行送来了“事务精深、处理有方、热情服务、温暖长存”的锦旗，感谢光大银行供给的温暖热心服务。
时刻回到几周前，一位垂暮八旬的晚年客户陈奶奶致电，有事务需求处理，但其举动不便，便电话向光大银行寻求协助，货台司理接过电话后便当即向支行负责人报告，即便是周末，支行组织作业人员第一时刻赶往养老院、社区等地进行上门核实。通过核实，陈奶奶本年87岁，白叟独自一人居住在晚年公寓，举动十分不方便，在合肥无任何亲人，老伴留下的银行卡不会运用，根本的日子开支无法满意。光大银行滨湖支行依据上门核实的状况，及时向分行运营处理部和零售金融部作了报告，分行第一时刻呼应，清晰表明:“弱势白叟集体需求关爱,本着掌握本质危险的准则特事特办”。通过分行部分屡次与支行交流承认细节，依照营业网点货台特别服务事项处理标准相关规定要求，上门为白叟家处理了事务，处理了客户的当务之急。
锦旗虽轻，却承载着客户深深的友情，是对光大银行合肥分行阳光服务的充分肯定，把客户需求放在首位，急客户之所急，想客户之所想，普通的作业，也能给人阳光般的温暖。
光大银行合肥滨湖支行相关负责人表明，支即将持续秉承“服务无止境”的理念，用实际举动饯别光大银行的社会职责，从小事做起，从身边做起，贡献爱心、传达善行，尽力让社会愈加调和夸姣！
