本年9月25日，袁女士从中山路维多利商厦的耐克专柜花了593元给孩子购买了一双运动鞋，成果这鞋子没穿多久就呈现了问题。
袁女士：“穿了半个多月，鞋的两头就开胶了。”
发现新鞋开胶后，袁女士就找到其时买鞋的那家耐克专柜洽谈，十一月7日店长给袁女士换了一双同款的新鞋。可没想到这新换的鞋刚穿了一个月就又坏了。
袁女士：“这只鞋里边都坏了，这个部分都开胶了，别的一只外侧开胶，这双鞋必定有问题。他们说钉鞋无法修，我在这专卖店里边买的也不是廉价的鞋，我感觉这鞋的必定是有质量问题。”
袁女士说，他其时便是由于信任这个品牌的质量才带着孩子来买鞋的，可没想到这两双鞋没穿多久就都呈现了问题，所以袁女士又电话联络了专柜的店长想要退货。
袁女士：“由于其时第一次来还在质保期就能退，然后他就说我这个产品其时买的时分没有商场的小票，洽谈了很长时刻才给我换的，这次他们说必定不论，不退也不换。”
袁女士告知记者，其时她是通过微信扫码付出的货款并没有购物小票，而袁女士的付款记载显现这593元付出到了一个名叫土默特左旗泓利汽配易损件经销部的账户里。 袁女士分明是在维多利商厦耐克专柜买的鞋，钱为啥会到一个汽配经销部的账户里呢？ 随后记者和袁女士一同来到维多利商厦4楼的耐克专柜。
中山路维多利商厦耐克专柜工作人员：“之前的店长都调店了，现在不在这个店了，咱们连面都没见过，您过来就说要退货，我都不知道咋回事，这我怎样跟你处理啊您都没找过我。”
但袁女士觉得既然是在店里买的鞋，现在出了问题不管店长是谁都应该给他处理。随后记者联络到了维多利商厦质量办理部司理佟丽辉。
中山路维多利商厦质量办理部司理： “同一部位产生两次问题就能够退换了，这个咱们去和专柜和谐，至于刚刚说的那个店长咱们也核实了，之前跟袁女士交流的那个店长在十一月底的时分现已离任了，可是不要紧究竟这个品牌还在，咱们联络他们现任的店长处理。”
通过洽谈，店长赞同给袁女士退货退款。
中山路维多利商厦耐克专柜店长：“不要了的话我能够给您退，现在就能够给她退，我用手机直接给她微信转账。”
尽管袁女士的事处理了，但记者从店长那里了解到这款鞋现已不是第一次开胶了，那它是否存在质量问题呢？
中山路维多利商厦耐克专柜店长：“对，是质量问题，衣服、鞋都有胶和线这种粘组成的，并且冬天气候比较冷，硬的塑料穿的时刻长了必定会发硬，不行能说百分之百都没有问题，咱们都是有质保的。”
那袁女士在品牌专柜购买的鞋，钱为啥会付到一个汽配经销部的账户里呢？
中山路维多利商厦质量办理部司理： “由于其时归于顾客和导购员的私下买卖，她也认可了，没有把这个钱交到维多利的柜台上，咱们是坚决不允许的，款台也好播音室也好，咱们也严峻的冲击黄牛与导购员私下买卖。”