□文/摄 本报记者 范红敏
核心提示：室外寒风凛冽，室内温暖舒适，相信每位市民都想这样度过寒冷的冬季。可家住让胡路广厦D区的居民，却一直因为供热不好而头疼，不少居民向本报反映：“家里太冷了，今年供热不如往年。”
11月27日，记者来到广厦小区，进行了详细的走访。
■众居民反映家里不热
“自开栓供暖以来，家里一直感受不到供暖带来的热乎气。”说起家里的温度，包女士一脸无奈。她说，前段时间，家里温度还凑合，近段时间气温下降，家里就冷起来了，白天有阳光还好些，每到早晚，家里也就17℃，睡觉都觉得冻脑袋，多次找过热力，但问题始终没有得到解决。
包女士说，每天早晨从被窝出来，让她觉得特别痛苦，看着家里的温度计，她的心也跟着冰凉。
采访中记者了解到，家里冷的不止包女士一家，记者在小区微信群里看到，很多业主抱怨家里不暖和。
“中午上来阳光还好点，早晚特别冷，在屋里得穿棉裤。”“过滤网也洗了，但还是不管用，不知道是给压低还是小区的管线有问题。”记者在广厦D区一个微信群看到，不少居民发出“冷”的感慨。
同样缴着采暖费，家里却这么冷，有居民坦言，这热费缴得有点冤。
■开着电暖风刚到20℃
11月27日下午，记者来到让胡路区广厦小区D区，此时宝石花热力的工作人员也在现场。
记者刚表明来意，便有居民围了上来。“你快跟我来看看，一楼理发店的暖气冰凉。”话音未落，一位居民便拉着记者来到了位于D8号楼的一家理发店，走进理发店，记者没有感到一丝暖意。
店主告诉记者，自供暖以来，暖气就一直不热，有一组是温的，还有一组冰凉。热力人员对这里的供暖设备进行了检查，工作人员表示，有一个供暖阀门没有完全打开，所以暖气冰凉，将阀门彻底打开后，热水才能流动起来。
“你看，这根供暖管线也太细了，年头久了再堵塞，肯定影响供暖。”工作人员说。
随后，记者又来到广厦小区D7号楼2单元。
居民丁先生告诉记者，这段时间，家里太冷了，温度最低时家里也就17℃，冻得受不了，一直在用电暖气，白天通常就用一个电暖气，晚上太冷了就把两个全都打开，午休和晚上睡觉还得搂着热水袋。
丁先生说，他在这里住了10年，往年都能24℃，今年就是不热乎，因为担心是自家的供暖设备出了问题，他自掏腰包找人清洗了地热管线、过滤网，又更换了新阀门，但温度仍没有提升，和邻居一聊天，得知对门邻居家里也冷。
“即便开着电暖风，家里也就刚到20℃，过段时间再降温，家里不得更冷啊？而且每天用电暖风，不仅费电，也不安全，希望问题能快点得到解决。”丁先生说。
■居民：今年供热不如往年
当日，记者又来到了D7号楼1单元，发现四楼楼道的暖气片上边温热下边凉，到了三楼，暖气片彻底冰凉。
随后，记者敲响了该单元302室的房门。
居民王女士说，往年家里温度还可以，楼道也很热乎，但今年家里冷，楼道也特别冷。“现在在家里又烧水又要做饭，你看，刚能达到18℃，我在家都得穿着这么厚的珊瑚绒衣服。”王女士指指温度计直叹气。
针对这一情况，热力工作人员来到该单元阀井间，对供热管线进行检查，查看管线是否有堵塞情况。现场，一名工作人员分析，三楼楼道的暖气片冰凉，可能有淤堵的情况，他们也会进行检查。
广厦小区D8号楼一位居民告诉记者，今年，不少邻居反映家里供暖不好，今天她不上班，代表邻居来反映问题，居民们都希望温度能提升，要不大冬天的太遭罪了。
D9号楼5单元一位居民说，去年家里有22℃，但今年家里也就18℃，除了中午，啥时候都冷。
记者采访时D8号楼1单元居民包女士表示，今早楼道暖气的回水管还冰凉，现在才有了一点温度，而往年，楼道暖气都烫手。