11月30日下午，家住朝阳区荣尊堡国际俱乐部公寓的居民发现，在未接到任何停水通知的情况下，家里突然断水，原因竟是小区物业从2010年至2018年间共拖欠了自来水公司400余万元水费。
居民孙先生说，当天下午3时30分许，洗衣服洗到一半，家里突然停水了。没过多久，因停水导致热力供不上来，暖气也变凉了。直到晚饭前的用水高峰，供水也未恢复。居民们在小区微信群里议论纷纷，都在询问停水原因。
业委会成员询问物业得知，停水原因竟是因物业公司拖欠水费，导致自来水公司停止供水。在自来水公司发来的一份《催缴欠费通知书》上显示，荣尊堡小区从2010年1月至2018年10月欠交水费共计427万余元。
这让居民们十分不解：小区一直是由物业公司代收代缴水费，每家每户拿水卡去物业交钱买水，物业公司以总水表的费用定期向自来水公司交费。居民明明都按时交了水费，为何会产生如此高额的欠费？
自来水公司发来的催缴欠费通知书
小区业委会主任粟先生告诉记者，2018年3月，物业公司就因欠费问题被封账。同年4月，小区业委会成立，与物业公司开设了共管账户。自此，每月自来水费都是从共管账户中提取支票，按时交给自来水公司。
因种种原因，业委会目前已解聘该物业公司，但尚未选定新的物业公司。在这个节骨眼儿上，小区800余户居民家中突然被停水，大家都担心这笔巨额欠费会成为一笔“坏账”，最终还要由业主们“买单”。
当晚，街道办事处、社区居委会、物业公司与自来水公司紧急召开了一场协调会。当晚7时45分许，终于恢复了供水。但停水为何没有提前通知？会不会再次被停水？居民们交的400多万元水费又去哪儿了？谁来填补这个窟窿？一个个未解之谜，让居民们十分担忧。
昨天，记者从自来水集团朝阳营销分公司了解到，欠费已多次催缴，但缴费期限已过，物业仍未交费，因此依法停止供水。一名工作人员说，上周五他们就已电话通知物业将采取停水措施，并将一张停水通知书递交给物业、居委会、街道，由物业代转给业委会。
因停水导致小区供暖也停了
对此，物业公司的曹经理解释，自来水公司发的停水通知单上并没有告知具体停水时间，公司的水费欠费账目尚未核查完，小区就突然断水了。在当晚的协调会上，双方已达成了协议，由物业公司先补交20万元水费，并提供一份如何偿还水费的情况说明，自来水公司恢复供水。第二天，物业公司如约将20万元水费和欠款协议交给了自来水公司，并承诺3年内还清此前所欠水费。但具体的欠费账目与自来水公司提供的欠费清单数额还有出入，双方将进一步核查。
曹经理承诺，欠账是物业公司欠的，与广大业主没关系，物业公司绝不会让业主交二次水费，自来水公司也保证不会再因此事断水。至于此前居民交的400多万元水费去向何处？曹经理说，以前的物业领导把钱挪到哪儿去了，他也不是很清楚。