商洛新闻网讯：12月2日下午，中国移动商洛分公司首次通过“线上”直播的形式，开展“总经理接待日”暨直播助农活动。该公司副总经理乔芸作为120万用户的首席服务官变身“主播”走进直播间，介绍商洛分公司“优质服务体验季”活动，与她一起进行直播的还有山阳县副县长金雪华。
“山阳手工空心挂面千揉万酵出精品，洁白柔韧细如丝，健康味美，还不快快get它……”直播间里，金雪华正在向网友们介绍山阳农特产品。金雪华被网友们称为“网红县长”，这次是作为商洛移动特邀服务体验官走进直播间。他现场连线了拥有820.7万粉丝、6000多万点赞数的扶贫达人“乡村胡子哥”，两人就如何开展直播带货、怎么带、带什么等话题向广大网友分享了经验。他们表示，每个地方都有自己的特点，产品也是多样性的，各个村镇应该有自己的网红去卖自己村镇的农土特产，通过乡间味道把农产品带出大山，带领当地村民脱贫致富。”
“通过此次活动，我们与客户面对面沟通交流，更直接、更细致地了解客户提出的想法和建议，有助于及时发现问题、解决问题，有利于优化流程，不断改进我们的工作。”商洛移动副总经理乔芸说道。
据了解，“总经理接待日”是中国移动一个传统的服务品牌活动，自2012年起就陆续在全网开展，以前都是各地市的总经理走进营业厅，面对面的接待到访客户，为客户办理业务，或者解答问题。今年疫情期间，很多省市的移动公司创新开展了线上的客户沟通方式，既提升了客户接待量，也避免了客户在疫情期间出门的问题。本次由中国移动集团组织的“总经理接待日”直播特别活动，是中国移动“优质服务体验季”的一个重要环节，不但“总经理”升级了，连形式上也升级了，客户参与更方便，体验也更好。