消防救援现场。
深夜22时，当你一个人乘坐电梯下楼，到了1楼，电梯没有开门，反而突然从1楼狂升至31楼，电梯猛撞楼顶，电梯轿厢直接变形……这样的画面堪比恐怖剧剧情。12月4日晚上，合肥一女子就遭遇到了这一惊魂时刻。
电梯骤升至31层撞向楼顶消防破墙救出被困女子
12月6日，记者从合肥消防了解到，12月4日22时27分，合肥市消防救援支队稻香村站接到报警，望江路与潜山路交口某小区，一女子乘坐的电梯忽然从1楼狂升至31楼，直接撞向楼顶的楼板。整个电梯的轿厢顶被楼板撞塌，砸向了女子。电梯维保人员到场后也无法实施救援，女子已经被困了半个多小时。
稻香村站的消防员们到达现场后发现，这栋住宅楼共31层，电梯直接冲过31楼，卡在了31楼与楼顶之间，31楼只能看到电梯轿厢的尾部，楼顶是墙体，看不到电梯。
据被困女子回忆，当时电梯从24层降至1层后，没有开门，直接升至31层后被卡死。"我害怕！怕电梯掉下去！"队员们在楼道里听到被困女子的声音，她十分慌张，头部多处被擦伤，万幸并无大碍。队员们一边安抚女子一边勘查现场情况。
据现场救援人员介绍，由于楼顶电梯井处为封闭空间，四周都是墙壁，看不到电梯，而电梯钢丝绳被卡死，维保人员也无法移动电梯轿厢，现场救援难度较大，只有通过对31楼电梯门对应墙体处进行破拆，才能实施救援。
为防止意外发生，现场指挥员丁一鸣与电梯维保人员和物业人员再三确认，确保电梯已被锁死，不会有突然下降的可能后，迅速联系对建筑坍塌、车辆和机械受困等各类急难险重任务具有丰富救援经验的特勤一站前来增援。
到达现场后，特勤一站指挥员张莹发现墙体属于砖混结构，不具有承重功能，且楼顶和31层结构完全不一样，加大了破拆难度。经过与物业、电梯维保人员确定了轿厢门对应的墙体位置，消防员决定先将墙体穿孔，用光学生命探测仪定位被困女子后再进行精准破拆。
破拆成功后，一名身材较小的消防员钻到电梯轿厢里，和外面的消防员合力将被困女子安全救出。万幸的是，被困女子仅头部有擦伤，随后交由现场120人员送往医院做进一步检查。
故障原因正在调查
记者探访时另一部电梯出故障
12月6日下午，记者来到该小区的事发楼栋5栋1单元，该楼栋共31层楼，有2部电梯供住户使用。故障电梯为1号电梯。故障电梯门口摆放着"电梯检修中暂停使用"标牌，电梯旁贴着"因电梯配件在更换，预计需要几天时间"的物业通知，落款时间为12月5日。
记者在同栋楼的2号电梯中看到，该电梯品牌为"上海富士电梯"，载重800kg，限乘人数10人。维保单位为"合肥申讯电梯工程有限责任公司"，已通过安徽省特种装备检测。"乘坐电梯安全须知"被张贴在电梯左壁，十分显眼。
事发时，电梯被卡在31楼与楼顶天台之间的楼道，记者来到该楼道，推开半掩的防火门，看到救援破墙的大洞还未补上，地上堆放着被拆下来的墙砖。记者询问物业工作人员电梯的故障原因，物业工作人员称："电梯正在修，原因正在查。"随后，记者听到，物业工作人员质问保安，为什么不把31楼与楼顶天台之间的门关上，让无关人员上来走动。
下午14：55，记者在电梯里偶遇电梯维修人员和保安，在他们的交谈中得知，隔壁楼2单元的电梯发生故障，有人员被困，电梯维修人员正赶去维修。
专家推测电梯"丢失位置"
建议被困时要保持镇定节省体力
记者就此事咨询了电梯行业相关技术人员何申（化名），何申从技术角度推测，电梯井道里设有楼层感应器，楼层感应器出现故障，电梯就识别不出来自己在几楼，此时电梯处于"丢失位置"的故障中。"丢失位置后，电梯会开始从底层寻找自己的位置，底层找不到就会到顶层找，加上顶层减速距离过短，就可能出现这种冲顶现象。"
何申表示，具体原因还需要调取电梯监控，查看楼层状态，才能找出故障原因。
事发当时，在现场救援的合肥市消防救援支队特勤一站二班班长钱玉佳对记者表示，在他们的救援经历中，这种电梯冲顶现象较为少见。"正常情况下，电梯发生故障，维修人员可以手动升降钢索，救出被困人员，但我们去的时候，这部电梯的钢索卡住了，拉不动，只能破墙救援。"