近日，一段视频在网络热传，大致内容是一位在哺乳期的宝妈，赶飞机迟到了，在登机口要求航空公司再派一辆摆渡车将她送到飞机上机处遭拒，双方发生争执，“我等着给孩子喂奶呢”“把我奶都气没了”“我要全国最大点击量”。事情发生在杭州萧山国际机场，最终该女士退票改乘其他航班。（12月5日《钱江晚报》）
家里有孩子等着喂奶，哺乳期的“宝妈”错过航班非但没有反思和自省，反而从航空公司身上找原因。不论是怀疑登机口早于6点半关闭，还是要求给她专门派一辆摆渡车，抑或躺在地上撒泼影响其他旅客登机，当航空公司“过时不候”的规则遭遇旅客的利益诉求，对规则缺乏尊重、敬畏与认同的这位女士，在众人面前出了丑、丢了脸。
从个人角度上来说，登机口关闭时间是早上六点半，旅客又需要提前不少时间到达，没有休息好很难说不是一种必然；作为一位“宝妈”，可能需要携带的行李物品又比较多；再加上仅仅只差两分多钟就错过了航班，旅客心里难免会不舒服，这也是人之常情。然而，这种心理上的波动和情绪上的起伏需要自律自制、需要自我调适，如果不能做到有效的情绪管理和心理建设，就可能将心中的“气”用一种偏差、错乱的方式发泄出来。
在家庭结构小型化的当下，“儿童中心主义”得到了万千宠爱，连带着“宝妈”也成为整个家庭精心呵护的对象。只不过，一个家庭能够以需要喂奶的孩子为中心，一个社会的良性运行却不能“围着谁家的孩子转”。将个体的遭遇公开化、社会化，深谙道德绑架原理的“我弱我有理”，说轻一点是群己界限缺失、公私混淆，说重一点就是以自我为中心、心中不愿意给他人留下足够位置的“巨婴”。
当自己不合理的利益诉求得不到满足，这位“宝妈”摇身一变成为“妈宝”，就像在父母面前撒娇、闹脾气的孩子一样，渴望通过“大闹机场”的方式来给航空公司施压，逼迫他们妥协与让步。实际上，“宝妈”需要“温柔相待”，却没有改变规则的特权；她们也和其他乘客一样，需要在公共空间遵循公序良俗。明明自己有错在先却依然理直气壮、咄咄逼人甚至大吵大闹，非但不会得逞，反而会让失范行为被发现和捕捉到，并通过互联网被放大。
规则人性化并不意味着任性化，如果规则被随意解读、被随意地执行，每个人都可能是受害者。人们认同契约、遵守规则，说到底就是为了让社会互动变得有条不紊、可预期。“为收噩耗乘客紧急折返”也好，旅客突发疾病紧急降落也罢，规则的人性化是在确保起点公平和程序正义的基础上，对一些弱势群体和特殊情形给予适当的倾斜，“宝妈”因个人原因迟到显然并不符合相关规定。
习惯以自己为中心的宝妈无理取闹，显然需要纠偏。