十二月十日-十一日，主题为“提高内需驱动力构建新开展格式”的第八届我国商业立异大会在北京举行。图为大会现场。
本报记者 冉隆楠
危机中育新机，变局中开新局。十二月十日-十一日，我国商报社、我国商业出书社在北京举行主题为“提高内需驱动力构建新开展格式”的第八届我国商业立异大会。大会约请相关范畴专家、学者、企业家代表近500人共聚北京，讨论在加快构建以国内大循环为主体，国内世界双循环相互促进的新开展格式下，企业怎么掌握新机会，为消费商场及商贸服务范畴增加新开展生机。
立异交融
推进现代流转大开展
流转系统在国民经济中发挥着基础性效果，构建双循环相互促进的新开展格式，有必要把建造现代流转系统作为一项重要战略使命来抓。国内循环和世界循环都离不开高效的现代流转系统。
“咱们迎来了一个大流转的年代，咱们要把现代流转作为国家中心竞赛力，使我国成为全球最大的商场。”我国世界经济交流中心总经济师陈文玲在会上表明，全要素、全过程、全敞开、全生命周期、全工业链这“五个全”，构成了现代流转系统。现代流转能够发生巨大的工业爆发力，将成为国民经济的先导性力气和决定性力气。
商务部原副部长张志刚在会上表明，立异在我国现代化建造大局中处于重要位置，应将更多技术立异，如网络化、数智化与我国商贸流转作业深度交融，用数字经济推进新式消费的快速开展。
移风易俗、转型晋级是商业开展永久绕不过去的周期与宿命，立异与开展也是商业规则中的永久出题。我国商业联合会会长姜明在大会上表明：“商业立异是个永久的主题”。
何为商业立异？在北京市商业联合会会长、北京首商集团原董事长傅跃红看来，商业立异的意图便是发明“新的顾客满足”，也便是要把未满足的消费需求或许潜在的消费需求转化为商机，发明出“新的顾客满足”。
“多年的实践告知咱们，要想完成商业立异的预期效果，关键在于立异的全过程一直环绕立异的意图去打开，由于咱们以往的立异大多是策划和施行，可是从意图动身，经过构思施行躲避危险获得效果，才干获得最好的效果。”傅跃红说。
数智加快
供给更优质消费体会
毫无疑问，本年年初爆发的新冠肺炎疫情给商贸服务业带来了极大的影响。“大疫当时，百业困难，但危中有机，唯立异者胜。”姜明表明，商贸流转范畴数字化进程在显着加快，线上线下加快交融，不只支撑了疫情防控和社会日子的底子工作，还对接了产供销，发明了许多的新工作岗位。
“此次疫情催生出许多消费新业态新形式，推进线上消费从吃、穿、用的什物消费，加快向医疗、教育、文娱等服务范畴扩张浸透。”姜明以为，能够预见的是，往后5年、10年甚至15年，我国商贸流转业和消费商场将进入新的开展机会期。
“实体商业开展面临一些应战，新的商业形式在冲击着实体商业，实体商业面临怎么凭借直播等新方法开展的问题。”我国社会科学院我国社会科学点评研究院院长荆林波以为，现在实体商业在重视线上，一起线上也在重视线下。实体商业竞赛剧烈，新的业态不断出现，只要捉住流量，把私域变成自己最有保证的现金流。
“数字化供给了一个新的时机，它能够联接前端和后端，完成产品、人和供给链的联接。”多点Dmall副总裁、多点研究院院长朱玉梅以为，在我国做到这样的链接是未来非常重要的一个改变。对零售业来讲，现在无论是从选品仍是从出产和出售等，都要用互联网手法从头做一个流程再造和品牌再造。当时，流程改造和反向定制已变得非常重要。
会上，数位企业家代表针对“双循环下我国商业的新趋势”这一主题进行了相关讨论。在共享过程中，企业家们共同以为，服务是不变的底子，顾客的消费习气改变引领企业革新的方向。大数据、新技术的应用是开展趋势，只要自动拥抱互联网，不断立异开展，才干为顾客供给更优质的服务。
“新冠肺炎疫情不只促进顾客的消费习气向线上搬运，也进一步加快了实体商业的数字化进程，线上线下进一步交融。”湖南万家丽实业集团有限公司董事长黄志明表明，酒店、影院、购物中心线上和线下在结合，经过“互联网+”与实体相结合，从而带给顾客更好的体会。