是服务还是监控?海底捞包间内装摄像头遭质疑

2021-02-28 10:39:48 作者: 是服务还是监

2月27日,一则“海底捞在包间里装置摄像头”的音讯被网友热议。关于装置摄像头是否会侵略隐私,网友各不相谋。而海底捞客服表明,包间归于餐厅,也是公共场所一部分,装置拍摄头为记载状况。

造访

海底捞等餐饮企业

在包间装置摄像头

此前有音讯称,海底捞多个门店包间内装置了摄像头。记者造访海底捞坐落朝阳区的多家门店,确真实包间里看到了云台式摄像头。

随后,记者造访部分其他品牌餐饮企业发现,饭馆包间装摄像头的现象,并不稀有。在造访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。

装置了摄像头的门店也表明,装置首要是为了避免客人丢掉东西,便利找回。

关于包间内装置摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保证顾客用餐安全,各门店会结合门店特色装置监控设备,包含包间;隔阂,海底捞重视维护顾客隐私,公司对监控办理设有相关的准则、流程,隔阂经过技术手法强化管控,保证顾客权益。不过,记者进一步采访其装置摄像头的必要性时,到发稿时,海底捞方面暂时没有回应。

重视

包间是不是隐私空间惹争议

能不能装置没规则

包间里有摄像头一时在网友内产生热议。部分顾客以为此举会走漏顾客隐私,究竟挑选包间便是为了能有一个私密空间,可是有摄像头会有一举一动被监督的感觉。而以为可以承受的网友则表明,餐厅包间再私密也是公共场所,只需摄像头亮在明处,没有什么不能承受的。

此事情网友争议的焦点在于包间是否是“公共场所”,而海底捞客服此前表明,包间归于餐厅,也是公共场所一部分,装置拍摄头为记载状况。不过,一些律师则以为包间不同于大堂,归于关闭空间,也是相对私密的空间,顾客在包间内的言行举止,归于私密活动,一般不肯意为别人所知晓,因而归于隐私的规模。

记者了解到,关于包间内能否装置摄像头,并没有清晰的法律法规来标准。在触及餐饮职业“摄像头”的规则中,《北京市餐饮企业治安保卫工作规则》清晰,大中型餐饮企业应当依照有关法律规则,在经营场所的出入口、同享大厅、首要通道、首要经营场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图画信息收集点,并设置明显提示信息。图画信息系统在经营期间应当正常运转,不得中止。在这一规则中,包间并未罗列其间。

聚集

有法规清晰规则装置摄像头

也要维护隐私

不过,跟着近些年一些消费胶葛的呈现,装置摄像头也成了商家“自我维护”的一种手法。此前曾有查询称,在30家火锅店中,有19家在包间装有摄像头;在14家非火锅店中,也有2家的包间装有摄像头。有职业人士称,一些不良顾客“碰瓷”餐饮业,火锅职业更是重灾区。早在二零一八年,有顾客称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最终警方介入下,该顾客称是自己放入的。同年十一月,郭某将事前准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后来郭某被确定犯敲诈勒索罪。

不过,即使是商家以各种理由在包间内装置摄像头,可是也并非就能随意“感受”顾客的一举一动。记者了解到,在2007年施行的《北京市公共安全图画信息系统办理办法》规则,设置公共安全图画信息系统,不得侵略公民个人隐私;对触及公民个人隐私的图画信息,应当采纳保密办法。此外,对私行查阅、仿制、供给、传达图画信息的,由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款,对单位首要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款;构成违背治安办理行为的,由公安机关依法处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(记者张鑫)