4月12日，国新办举行海南自由贸易港政策制度建立进展情况发布会。海南省省长冯飞在发布会上回应近期游客网上投诉称在三亚某景点饭店遭遇“海胆蒸蛋没海胆”事件时表示，海南省将深入调查，依法处置，及时回应社会关切。
冯飞表示，海南省委省政府高度重视旅游市场的秩序，连续几年在监管体系、投诉受理机制和专项整治三个方面重拳整治旅游市场秩序。
海南省省长冯飞。图片来源：国新办网站
据媒体报道，4月10日，游客李先生网上发布消息称，在三亚市某景区饭店点的海胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。
三亚市委宣传部11日中午公布初查结论，回应游客关于“海胆蒸蛋没海胆”的投诉，表示未发现有海鲜调包、掺杂掺假等价格欺诈行为。有关部门正就此事作进一步深入调查。
此前报道
宁波游客三亚吃海鲜被威胁，服务员：“大哥你别闹，不然走不掉”
4月9日，一位宁波的游客曝光了海南三亚一家餐厅的内幕。
对于景区的内幕消费，很多人都有了一些心理准备，毕竟自己要吃，就算相比其他地方会贵一点，饿了也得去吃。
让人难以接受的是商家挂羊头卖狗肉，他们以次充好忽悠消费者，这个就让人不能去理解了，价格贵点也就算了，起码也得货真价实吧！
餐厅既然收了别人的钱，又在食材上乱来，这个估计是个人都会冒火，别人是出去旅游散心的，不是为了交智商税添堵的。
海南三亚，宁波游客李先生称在景区饭店内点份海胆蒸蛋却没见到海胆，发现澳洲龙虾也被调包，共消费2427.6元。
李先生称因为当过兵，凡事要讲理，便与店方理论，过程中，有服务员威胁告知其不要闹事，不然走不掉。
李先生因受惊吓立即报警，警察就将他送至酒店。据李先生称：目前，当地相关部门尚未对此事进行回应。
其实走到这一步，很显然事件就很难有后续了，这位李先生也只能自认倒霉了，当过兵的身份并不能帮助什么。
类似于这种宰客现象，在国内多个景区都有发生，只是调包以次充好的相对会比较少见，可就是这样的欺诈行为，居然没有得到有关部门的回复。
还记得此前有游客爆料，在陕西一个景区15元一碗面只有三根的，那个游客也是对店家的行为感到不耻，就拍下了一个视频发到网上。
这个视频在网上被人疯狂流传，也成功引起了当地监管部门的注意，并对这个15元一碗三根面的店铺进行调查。
没有多久就有了相应的结果，那个店铺确实存在欺诈的行为，当场责令他们进行停业整改，景区也对广大游客表示了深深地歉意，称会加强监管。
同样的恶性行为，在陕西就很快得到了处理，发生在三亚就变了。
居然把当兵的游客都给吓到了，还要警察把他送到酒店，这个真的是让人觉得不可思议，这个老板的能量太大了吧！
面对客人的合理诉求，可以做到无视，最让人觉得意外的是服务员的话，让乘客别闹事，不然不好走。