7月6日一早，一个小伙子匆匆走进聊城农商银行张炉集支行的营业大厅，说其父亲的社保卡丢了，里面发着养老钱，老人常年卧床不起，这可急坏了老人。小伙子表示，养老金不是最重要的，他最担心的是父亲过度担心，如果不快点补出来，真怕急出毛病。
由于老人常年卧床不起，无法现场办理挂失业务；更重要的是，社保卡非普通银行卡，补卡只能去市区。为了尽快帮老人尽快解决问题，该支行随即分析了这两个难题，并与社保中心联系商议解决方案。经沟通，商定由该行员工为客户提供上门服务，实行手续面签，并传递至社保中心，由社保中心依据手续为客户制作社保卡。制卡后，再由该行进行激活。
7月7日下午，在聊城农商银行张炉集支行工作人员的协助下，客户的社保卡成功补发并激活。客户刘大爷高兴的说:“你们农商行的服务太好了，我真没想到仅两天时间，我的社保卡就能补出来，太感谢你们了！”
上门服务在聊城农商银行不是第一次，也不会是最后一次。该行将始终坚持以客户为中心的服务理念，认真践行群众路线，想客户所想，急客户所急，竭诚服务每一位客户，为群众办实事!（刘延青）
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来源：齐鲁壹点