业务精熟、态度诚恳、指引耐心，还留下工号和姓名，遇到这样专业的“客服”和“政府工作人员”，佛山禅城的陈阿姨一步步陷入了诈骗陷阱。所幸经过民警不懈的轮番查找后，才在千钧一刻截断诈骗，成功止损42万元！8月19日，佛山禅城公安通报了该起冒充网络购物客服的诈骗警情，再现了反诈民警争分夺秒精准止付的全过程。
反诈电话被挂断 多方辗转寻事主
“是陈女士吗？我是派出所的……”话音未落，好不容易才打通的电话便被瞬间挂断。待禅城公安石湾派出所民警再次去电时，却发现自己的手机号码已被对方拉黑，尝试多次都无法拨通……
根据以往反诈劝阻经验，民警断定事主陈女士已被骗子“洗脑”，目前必定仍与骗子保持着联系，如稍有拖延，后果难料。这紧急的一幕，发生在8月5日下午14时许，石湾派出所接到佛山市反诈中心禅城分中心的电诈预警后，第一时间使用专用反诈电话联系事主陈女士，但却被无情拉黑。
为了争取时间，民警立即根据通报信息开展排查。经过多方辗转走访，通过智慧新警务系统的查询，以及在村委工作人员的协助核查下，在初步确定了陈女士的住址后，警辅人员火速驱车赶往位于辖区石湾镇建国路的某居民楼，敲开了陈女士的家门。
见真有警察上门，陈女士顿时紧张起来，还以为自己遇到了诈骗分子口中的“黑警”，是要上门把她抓走的。“现在跟你通话的人是骗子，赶紧停止通话。”为了消除陈女士的疑虑，民警马上向她解释目前正在被骗的危险处境。
“你给对方汇款转账了没有？”经了解，陈女士在诈骗分子的忽悠和恐吓下，将自己名下的所有银行卡账户的资金已经汇集到一张卡上，总额高达42万余元。这巨大的数目，着实让现场的警辅人员惊出了一身冷汗。
耐心劝导揭秘套路 42万血汗钱保住了！
“我没有转账，也没有告诉他们密码，请阿sir放心。”陈女士在派出所内全面听完反诈民警的的防骗套路解析后，意识到自己被骗的她，终于肯说出这一“喜人”的结果。
“对方跟我说，如果有任何电话打进来都不要接听，否则影响了我的征信认证，将被追究法律责任。”陈女士在民警的耐心劝导下，说出了自己挂断并拉黑民警反诈电话的原由。
经民警了解，原来在当日中午，陈女士接到自称是某网络购物客服的陌生电话，称她的账户被错录为店铺VIP卖家，并将逐年自动扣除其500--6000元不等的费用。如果要取消，就必须联系“银监会”处理，否则将被纳入征信黑名单。
很快，“银监会工作人员”来电，并诱惑陈女士下载一款名为“征信认证”的app。不太懂网络的陈女士依言下载，并打开了自己的手机银行，告知对方自己有42万元的账户余额。“他们留下了工号和姓名，所以当时我有点相信。”陈女士心有余悸地说道，在民警到来前，她差点就把银行账号、密码和手机收到的验证码的信息填进该APP。
禅城反诈民警介绍，骗子前期的一系列操作，最终目的是引诱事主下载安装该虚假APP，让你把银行卡的账号、身份证号码、手机号码，以及银行卡密码、验证码等信息填报进去。如果你这么做了，那么接下来等待你的，便是银行卡的金额会被对方瞬间盗刷一空。幸运的是，及时赶到的民警阻止了陈女士进一步的填报动作，最终把42万元保住了。
“遇到上述情况，务必要拨打官方电话再三确认事实，对于任何手机APP软件或网页界面，要求输入银行卡密码或验证码进行绑定的，切不可轻易配合。”反诈民警提醒道。
文/广州日报·新花城记者：刘艺明 通讯员：胡荧彬
图/由通讯员提供
广州日报·新花城编辑：霍泽凯
来源：广州日报