随后，记者联系商家负责人，对方也表示无法退还。记者又来到周六福黄金专柜，刘某在这里买了一个一万多元的金手镯。
吉安市某商场“周六福”店员：当时那个女孩子，她是戴着走的 ，我们也是有规定的，因为你佩戴了的话，影响我们第二次销售，我们是不能上柜的。
律师认为，根据《民法典》相关规定，“不能完全辨认自己行为的成年人，为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。”目前关键是要证明，刘某当时是否为限制民事行为能力人。
江西文修律师事务所主任王铁平表示，家属仅凭刘某具有精神疾病证明，不能认定他为限制行为能力人或者无民事行为能力人，家属应该向法院提出申请，认定刘某为无民事行为能力人或者限制行为能力人。一旦法院进行了认定，家属可以要求商家退还货款，如果商家不予退还，家属可以向法院提起诉讼。
来源：江西都市现场
