“人事先从辅导、销售开始裁起,然后是职能部门,接着把自己裁掉,最后行政收个场,就结束了。”
文 | 陈晶
编辑 | 黄俊杰
《晚点 LatePost》独家获悉,8 月以来,猿辅导、作业帮、好未来都已经开始关闭部分地方中心:作业帮 14 个地方中心中,3 个全部关闭,4 个关闭了小学部门;猿辅导从 8 月底开始逐步压缩地方中心人员,南昌中心已经关闭;好未来旗下学而思网校的 13 个地方中心将裁撤 8 个。
中国主流在线教育机构都在主推双师大班课模式,即一位资深讲师在线面对数千甚至上万名学生授课。分布于各地方中心的辅导老师在课后对接学生完成习题、解答问题。
这些辅导老师、销售人员构成了在线教育公司的主要人力。他们也是最先被裁撤的人员。
以好未来为例,学而思网校的地方中心每个有大约 2000 人,此次裁撤 8 个将波及上万人。
各家教育公司在 2020 年快速膨胀,员工都在这一年翻倍。2020 年年底作业帮、学而思网校均超过 3 万人,猿辅导接近 4 万人,跟谁学(现已改名高途集团)超过两万人,各家分别在二三线城市都布局了 10 个以上的地方中心,为辅导老师、销售提供工作场所、降低用人成本。
2021 年春季招聘结束后,猿辅导总人数达到 5 万人,作业帮和学而思网校均超过 3.5 万。但随着政策收紧,各家都开始裁员,也有不少员工选择主动离职。猿辅导人数缩减到了 3.7 万人,作业帮人数缩减到了 2 万人,好未来集团整体人数从 7 万多人缩减到了 5 万多人。
7 月 24 日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(所谓 “双减” 意见),对课后补习机构的投融资、业务类型、经营时间等做出严格限制。
在线教育公司主推的双师大班课不能在主流线下和互联网渠道投放广告,不再需要大量的销售转化人员。上课时间不得不从周末转向周中,这意味着大量学业紧张的学生不会再报名,也就不再需要大量为学生答疑解惑,提供课后辅导的辅导老师。
“对不起伙伴们,没能实现我们之前的理想抱负;也对不起无奈不得已离开的伙伴,没能带给大家事业。”8 月 7 日,在作业帮一次管理层会议中,作业帮创始人、CEO 侯建彬说,接下来会探索新的方向,也会有一些人离开。
一位旁听会议的员工说,听到要裁员的消息并不意外,甚至还有点期待,“大家都知道行业是什么情况,都不想再耗着了。”
“双减” 政策公布前数月,就有监管动向传出,不少在线教育从业者考虑离职转行。作业帮曾一度尝试努力留住他们。7 月初,作业帮一位高层还在部门内开会,表示希望辅导老师们留下来,因为接下来会探索很多新的方向,“随时都可能需要人”。
地方中心通过各种活动充实这些辅导老师的时间。直到 7 月 24 日 “双减” 政策公布,裁员陆续开始。
8 月中旬开始,作业帮开始裁撤重庆、成都、长沙、南京的小学辅导老师、销售,部分地方中心的初中业务也有收缩,被裁撤的员工基本都拿到了 N+1(工作年数 + 1 的月薪)的补偿。目前还有 7 个城市的辅导、销售老师在继续负责秋季课程。
一位已经被裁的员工说,关闭一个地方中心甚至用不了一周,“人事先从辅导、销售开始裁起,然后是职能部门,接着把自己裁掉,最后行政收个场,就结束了。”
裁员波及各个业务
不只是有合规风险的那些
教育公司们不仅仅裁撤了双师大班课的辅导、销售员工,也关闭了多个有合规风险的业务。
《晚点 LatePost》了解到,猿辅导已经暂停了小猿 AI 课业务,目前小猿 AI 课应用上所有课程均已下架,十几名销售人员被裁撤,教研、主讲老师等在内部转岗。
小猿 AI 课与字节跳动旗下的小马 AI 课形式类似,均面向高中学生。真人教师录制课程后,做成互动形式的视频,根据学生的选择为学生推荐对应的知识点、习题,辅导老师在课后给学生答疑解惑。目前线上依然能看到小马 AI 课的课程,但均显示已售罄。