市民热线连着千家万户，自2019年10月份起，金海街道城运中心就陆续收到市民热线反映，称恒盛小区部份楼顶二次供水用的水箱存在渗漏问题。至今年年初，市民通过热线反映水箱的问题仍然比较集中。期间，相关部门对问题水箱进行了积极的维修处理，但旧的问题点位未被彻底根除，新的问题又在涌现，如何根治居民楼顶的“头疼事”？
在恒盛居委会主任黄妹的手机上，微信检索水箱，就有6、7个和水箱问题相关的微信群。在这些微信群里，仍保存着不少水箱渗漏导致水漫楼顶的视频，以及相关部门抢修的照片。
据介绍，2010年恒盛豪庭湖畔建成并开始入住，随着时间的推移，因老化等原因，楼顶水箱逐渐开始产生漏水现象。直至今年年初，水箱漏水的问题虽一直在积极维修处理，但易产生反复。水箱渗漏之后，一方面造成水资源浪费，其次不少顶楼的居民家也开始出现渗漏情况，漏水还导致水压降低，且机器老化后，运行中还出现噪音扰民的情况，严重影响到居民生活。
为了彻底解决恒盛社区治理中极度突出的一大“头疼事”，今年3月份，金海街道城运中心启动了联勤联动机制。
“我们联系区水务局、交能集团，会同街道城建中心、房管中心及恒盛社区，对该问题进行了会诊。”金海街道城运中心主任王群英介绍道，通过召开多次协调会及现场勘测检查，并争取相关政策支持后，最后确定了水箱有序更换的方案。
今年3月，在交能集团先行垫资100多万元，更换6个水箱的基础上，恒盛社区进一步理清水箱现状，正式启动更换工作。在恒盛1期某栋底楼泵房，记者看到银白色崭新的水箱已经安装大半，工作人员正在电光花火之间加紧施工。虽然问题出现在“楼顶”，但此次更换没有“头疼医头”，而是对顶楼、泵房及相关管道进行系统更换。在该楼栋顶楼洋葱顶之内，更换一新的水箱已经就位，未来在管道连接好之后，就能为居民供上安心水。
据介绍，更换水箱期间，将采取临时直供水的办法，确保施工期间不影响居民的正常生活。截至8月底，恒盛1期16个水箱已经更换了15个，二期共3个水箱，目前已经更换了3个，预计年底全部完成水箱换新工作。
“以前水箱渗漏，家里墙壁都开花了，真是走投无路。”居民郭先生回忆道，“现在政府帮我们把这件难事解决了，我们居民心里真是蛮感激的。”
“后续我们将通过三位一体的管理办法，对更换水箱运营、管养也做进一步的跟进。”王群英表示。
记者：何芹 袁雪峰
编辑：何语馨
来源：上观