5. 针对逾期未完结订单上线预警系统,宣布预警后由安悉数分及时核对和跟进处理,以消除安全隐患。此更新版别将于3月21日上线,职责人为技能负责人张浩/产品负责人刘俊玮/安全负责人陈宇。
6. 在跟车订单场景中参加方位维护功用,对途径偏航,长期逗留等反常状况,第一时间进行辨认和预警。此更新版别将于3月28日上线职责人为技能负责人张浩/产品负责人刘俊玮。
7. 严厉司机准入准则,加强警企协作,扩大数据源,保证数据精确及时作为准入参阅。3月29日悉数完结,职责人为安全负责人陈宇/风控负责人朱怀宇
以上安全整改措施,货拉拉已第一时间同步车女士家族,并已开端全力推动落地咱们恳请媒体和社会各界对整改作业随时进行监督,并将实时更新安全整改进展,链接为:
https:/appuserstatihuolala.cimg223113630-1.jpg一同开设安全整改邮箱搜集咱们对整改作业的主张,邮箱地址为: safety@huolala.cn
咱们信任,企业的职责心和科技的力气,必定能够下降社会的不幸作业。咱们也深知货拉拉许多缺乏,但咱们必定会认直整改继续改进,为用户发明更安全更安心的货运体会。
附货拉拉安全整改小组成员
名字 职务
周胜馥 首席执行官,联合创始人
谭稳宝 大区负责人,联合创始人
陈宇 安全负责人
张浩 技能负责人
朱怀宇 风控负责人
刘俊玮 产品负责人
货拉拉
2021年2月24日
货拉拉涉事司机父亲:我儿子人厚道
2月24日音讯,近来,长沙23岁女孩莎莎叫货拉拉搬迁途中身亡一事继续引发重视。2月23日下午,记者联络上了涉事货拉拉司机周某春的父亲。父亲表明,往常和没有儿子住一同,别人厚道,脾气好,曾经做过厨师。
当天,记者还联络上了周某春的前房东和租房时的街坊。前房东泄漏,周某春现已买了房,形象里是个厚道人,开过饭馆当过厨师。
货拉拉司机家族回应女孩跳窗身亡称两边曾因偏航产生言语抵触。
23日晚,据红网音讯,货拉拉涉事司机被刑拘。
货拉拉监管缝隙待解
湖南长沙23岁女孩车某某的死因未明,货运车辆载客的安全问题再次引发外界重视。
货拉拉树立于2013年,是首要供给同城、跨城货运服务的物流公司。Fastdata极数于二零一九年发布《我国同城货运网约车趋势陈述》说到,货拉拉占有着我国同城货运网约车职业的肯定龙头位置,二零一九年1-4月,货拉拉途径买卖额占职业买卖总额的53.6%。据货拉拉官网发布的信息,到二零二零年9月,货拉拉事务规模已掩盖352座我国大陆城市,途径月活司机48万,月活用户达720万。
界面新闻注意到,此次作业产生前,货拉拉也曾多次因安全问题引发言论重视。二零一八年8月,一名货拉拉女人用户在杭州某论坛发帖,称自己在搬迁后被货拉拉司机要求打扰。该用户称,司机接连发了许多打扰信息并经过打电话要挟等多种途径进行打扰恫吓,因为司机知道其住址,她搬了家却不敢住,住在酒店多日。
该作业遭到媒体重视后,货拉拉发布通报表明,“因为跳单和凌辱用户,保持对司机的永久封号处理”,并将“进一步加强对司机的教育,并要求客服全员反思倒查,拟定新的客服流程并建立专人专项处理触及用户安全的投诉问题”。
但尔后,网上仍能看到有关“货拉拉司机性打扰”的投诉呈现。此外,货拉拉还曾因司机加价、乱收费等状况被投诉。二零二零年5月,有网友爆料称,自己在运用货拉拉途径预定搬迁时,不到2公里车程司机开价5000元费用,随后货拉拉官方微博宣布声明称,违规司机已被途径封号并清退,终身不行再参加途径。
而在“黑猫投诉”途径上,针对货拉拉的投诉共3267条,用户反映较多的即加价问题,除此之外,较常见的问题还有货品受损、司机情绪欠安等。
货拉拉该怎么加强安全防范措施?此前,货拉拉总部作业人员在承受媒体采访时表明,“现在货拉拉APP以及车内没有相关录音、录像设备用以支撑记载和取证的功用。”
常驻厦门的货拉拉司机汪潮(化名)告知界面新闻,他没听说同行有专门在车内设备监控设备的状况,也以为在车内设备监控设备并无必要,“因为平常跟车的客户很少,一般是咱们拉货,客户自己开车或坐车在后面跟着,完结运送后也仅仅需求清点货品的完好状况。”