近日，媒体报道的“4S店维修乱象”引发网友热议。10月19日，报道中涉及的东风日产汽车销售有限公司，发布了关于北京某专营店售后服务行为不当的声明，表示即日起对该专营店取消星级评价资格，并限期整改，坚决杜绝此类行为的发生。
东风日产回应4S店维修乱象
东风日产回应称，公司紧急成立了专项工作组展开调查，该专营店严重违反《东风日产售后服务基础管理标准》，即日起对该专营店取消星级评价资格，并限期整改。东风日产将立即开展对全国专营店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚决杜绝此类行为的发生。
10月19日，有媒体报道称，根据记者卧底调查，在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中，发现两家4S店员工存在故意砸坏完好部件以增加维修费用、虚假清洗保养，截留超量油液等问题。
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