10月9日20时47分，太原市公安局交警支队122指挥中心民警常丽与一名女子的通话格外让人揪心。电话那头的女子发生了什么？为何自称要自杀？她身在何处？是否有生命危险？
当天，太原市公安局122指挥控制中心接到110指令：有人报警说，因发生家庭纠纷，其妻张女士驾车外出不知去向，刚刚通过微信告知他发生了翻车事故。122指挥中心立即查询，却没有发现报警中所说的这辆车的任何事故信息，当班民警常丽又通知各交警大队分指挥室和值班的事故民警作进一步核查。在等待反馈信息的同时，122指挥中心将情况上报至110指挥中心，并获取到报警中所说的那位张女士的手机号码。
122指挥中心全体民警迅速行动。
“你没翻车，为什么有人报警说你发生了事故？”
“我要自杀……”
之后，电话中断。
民警持续拨打当事人电话，电话终于再次接通，民警常丽与女子开始了一段长达57分31秒的“生命通话”。
“你要是愿意，就把我当成陌生人，
跟我讲讲你怎么了？”
民警一边抚慰女子的情绪
一边问询女子的位置信息
“你在哪？告诉我在哪？在东山哪？”
“悬崖，我的车现在对着悬崖。”
“先把车火熄了，你把车火熄了。”
通过与女子对话，民警得知女子的大概位置，随后通过技术手段，得知女子位于太原市东西山旅游公路东山段某处，指挥中心立即联系附近民警联合救助！
“我们找见了！”民警找到女子的同时，发现女子手腕已经受伤，及时联系了120，民警常丽也继续安慰这名女子。
“所以说你要坚强点！”
“我希望过了今天，所有的苦难到此结束了。”
“我一会儿用我的手机号给你发个信息。”
“你有啥事，随时给我打电话。”
“我的手机24小时开机。”
10月10日凌晨3时24分，转危为安的张女士给常丽发来一条短信：“我平安，会熬过去的，感谢！”
一段长达58分钟的“生命通话”
拯救了一个年轻的生命
也在夜晚点燃了一束亮光
生命不是灰色的
它是五彩斑斓的
它是精彩且富有意义的
当你在徘徊犹豫 要放弃它时
请记得 即使在深夜
也总有一些人
在默默地守护着你