远远望去，前面的小路上有一位老者，他一个人吃力地杵着拐杖，步伐很慢很慢。因为年纪的关系，背也显得有一丝倾驼。短短的一段路走了好久好久......这是我第一次见到我包的一户贫困户的场景，后来才了解到他因为脑血栓，导致一侧身体行动不便，又因为无儿无女，无人赡养照顾，生活十分艰辛。
我帮扶的贫困户都是一些老年人，年老的有九十四岁，年轻点的也已逾七十，他们都是一些空巢老人。有的一生寡居，无儿无女；有的子女早逝，白发人送黑发人；有的虽有子女但子女尚且自顾不暇，生活拮据。他们不仅物质条件清苦，精神生活上更是匮乏，无人陪伴，孤独无依。
有的老人因为常年的寡居生活，性格上或多或少都有些古怪，不容易接触，扶贫工作开始后，作为一名刚参加工作不久、毫无相关经验的女干部，与他们怎么沟通接触就是一大难题。有一户老人自己生活惯了，比较反感外人打扰他的生活，刚开始与他接触的时候，入户都很困难，经常遇到排斥。同他讲解国家关于扶贫的相关政策，他也听不进去，导致扶贫工作很难开展。我自己也很困惑，明明是国家的好政策，我也是来真心实意帮助他的，为什么不被理解接纳呢？后来我设身处地的站在对方的角度想了好久，一个人生活了一辈子，生活的艰辛困苦可想而知，对陌生人很难敞开心扉去信任；而今年纪大了，身体还不好，哪有心情去管别人的工作怎么开展。后来，我慢慢调整好自己的情绪，沉下心来想办法，对老人的情绪和做法表示理解，运用同理心，慢慢与他去沟通交流，减轻老人的紧迫感和防卫心理，传递出我愿意为他提供帮助的关怀之心，老人的冷漠态度也渐渐有所回温。当我了解到这位老人喜欢种点绿植，我就主动为老人提供花盆和花，让老人通过种植类的轻度活动锻炼身体，定期老人分享种植经验，与老人拉近距离、赢得信任。现在老人已经渐渐打开心扉，我的各项工作也得以顺利开展。
随着扶贫工作的不断推进，我发现，很多空巢老人或者独居老人的疾病更多是来源于心理因素，他们多数家里的老伴去世，孩子不愿意或者没有能力承担起抚养老人的义务，于是老人感到内心孤独寂寞，生活不被他人理解和关爱。看着这样孤独无助的老人，满头白发，佝偻的身躯，步履蹒跚，踽踽前行的背影，我会感慨良久，我们都会有变老的那天，倘若我们也这样孤独无助，难道我们不会独自落泪，悲伤痛感万分，继而引发心理疾病吗？为何现在社会上许多独居老人出现抑郁和焦虑情绪，更有甚者，出现自残自杀的悲剧？作为一名政府工作人员，当我面对这些问题，我该怎么做？我苦思良久，于是，我开始找他们的亲人沟通交流，让他们懂得总有一天他们也会变老，让他们设身处地的为老人想一想，让他们树立赡养老人的正确价值观，与老人多沟通多交流，体会真情的可贵。另外，我鼓励村里年龄相仿的老人可以经常互相串门交流，他们多数有共同话题，可以倾诉心声，解决内心的忧虑和精神的空虚。
解决贫困户老人心理问题的同时，我还着重开展贫困户家居环境的整治工作。自从帮扶工作开始以来，我每周都入户一到两次，详细询问帮扶户的身体状况、生活需求。对贫困户反映的问题，我竭尽全力及时帮助解决，解决不了的，就主动向扶贫办反应情况，协调各方为贫困户解决难题。有的贫困户年龄大了，行动不方便，生活自理能力差，家中卫生条件不好，我就定期去打扫，为贫困户收拾院落，清扫卫生，整理床铺，始终保证贫困户家中干净整洁，让老人住的愉快舒心。百日会战问题整改期间，面对贫困户家居环境提升方面的问题，我能自行处理的，就自己购买材料，为贫困户修整；面对难以解决的问题，我积极联系村干部，同时寻求帮扶企业和菜市场的帮助，并主动联系施工队，为贫困户铺设硬化院落道路，修整门楼，翻新院墙，修补贫困户墙面裂缝，整改墙皮脱落等问题；资金短缺时，就主动垫支部分施工款。有时候遇到贫困户不配合整改的情况，我就耐心引导，讲解国家政策，晓之以情，动之以理，一次不成功，就多次走访，我诚恳的态度，热情的帮扶，最终获得了贫困户户主的认可和理解，贫困户家居环境得到了明显提升。