2020年的双11，比以往来得更早一些。今年天猫双11提前开售并延长售卖期，从“光棍节”变成了“双节棍”，对于消费者来说，可以提前10天买到超低折扣的商品，而对于义乌“淘宝村”青岩刘的电商来说，也提早进入了一年中最忙碌的时间。
10月31日晚10点，距离双11第一波售卖期开卖还有两小时，义乌吖萌电子商务有限公司内的员工们已经进入了备战状态。几公里外，老板周东亮则时刻关注着手机，一旦爆仓，就准备召集所有员工回去加班。尽管已是双11的“老玩家”，面对今年的新规，周东亮还是有些忐忑。“这次分两波售卖，谁也不知道第一波效果会怎样，不过我们已经做好了充分的准备。”周东亮在电话里告诉记者，早在几个月前，就已经完成了包括备货、客服培训、美工设计等方面的准备。作为一家幼教美术用品的销售商，开学季、教师节等节日促销也能带来倍增的销售额，但一年一度的双11仍然是冲销量的最好时机。“预计今天会守到一两点吧，看销售情况咯。”“吖萌”店长李嘉龙告诉记者，今年新的“玩法”也在一定程度上缓解了客服压力，以往需要全员上阵备战双11，今年只安排了部分员工加班，并且不会通宵，好让员工们保存体力，毕竟后面还有很长的仗要打。
与“吖萌”截然不同的是仅一栋楼之隔的电商从业者赵志华，原本应该在电脑前奋战的他早早地关了电脑，准备回家陪妻子“剁手”。“该准备的都准备好了，剩下的明天醒来再说。”在赵志华看来，双11只是“电商大佬”们的游戏，中小电商想要从中分得一杯羹并不容易。赵志华坦言，结合往年双11前后各一段周期来看，整体销售其实没有太大提升，反而要压低利润，甚至亏钱冲量。“这些年下来，在双11这种节点，已经很佛系了，小心核算，做好备货，积极报名，谨慎期待，仅此而已。”
事实上，在青岩刘村，这个拥有4000余家网店，2万多名电商及相关从业者的“中国网店第一村”，大多是像赵志华这样的中小电商，过去11年来，在双11的购物狂欢中，“大商家争销量、小商家陪跑”的状况越来越严重，这让很多在青岩刘刚起步的电商创业者为此感到苦恼和焦虑，但他们也在不断地尝试直播、社交电商等新业态，寻求流量新突破。
“硬着头皮也得上啊！”来自湖北襄阳的张静主要经营品牌插座，今年是他参加双11的第6个年头，“天猫店是有等级的，如果你双11不跟着大家一起去赔本卖吆喝，那你的等级降低以后，分发给你的流量就会变少。”因此，尽管每年都是“陪跑”状态，张静还是会认真去准备，承受他能够承接的流量。只不过今年双11，张静又多了一份期待。“今年不是多了3天么，时间线拉长，对我们这种小品牌来说也有了更多的流量和机会。”张静目不转睛地盯着电脑，心里却早已打起了算盘，他希望能在这次双11，寻求到与“大佬们”错位竞争的可能。
在焦虑的等待中，指针终于划过了12点，面对着屏幕上不断跳动的数字，张静开始不淡定了，“还可以还可以。”尽管张静回答得很镇静，但脸上仍掩饰不住喜悦。
而另一头“吖萌”的客服们正如预期中的一样，不停地应对着不断“暴涨”的订单数字与客户消息。
0点30分，在青岩刘村的居民楼中还能看到大量灯光，而这场史上最长的双11大战才刚刚打响。