“当时听到这些话，我觉得我付出再多，再苦再累也是值得的。”时隔17年了，莫富元依然为这封“死件”成功“复活”的坚持感到骄傲。
自配“投递专车” 投递服务更快捷顺畅
邮政投递是一份十分辛苦的工作。大量报纸、杂志、信件、包裹、汇款单、EMS、对账单，都是通过投递员的辛勤奔波才送到千家万户。
为了提高工作效率和服务质量，莫富元萌生了购买摩托车的念头。他没有向组织提任何要求，自己省吃俭用，从微薄的工资中挤出钱买了一辆“二手”摩托车。
有了自己的“专车”后，莫富元的投递速度大大提高了。为了不影响投递，他还经常在摩托车上配置了雨衣、水壶、矿泉水、小笼包子。正是靠着这些不起眼的“装备”每天风雨无阻地履行自己的投递职责。
随着经济社会飞快发展，各种服务品种如雨后春笋般衍生出来，就更增加了投递员的工作量。据统计，莫富元平均每天服务的用户多达1000多户，要投递的邮件多达2000多份，出入上百栋楼，行程约51公里。仅2019年，就投递各类报刊杂志5.59万件，始终保持“零失误”和“零投诉”骄傲业绩。
时间都给了工作 一直兑现不了家人的诺言
在工作中,莫富元是“神行太保”,是“拼命三郎”,但是在生活中,他却愧对父母和妻儿。工作20多年来,他没有休过一个双休日和节假日,更无暇顾及父母和妻儿,牺牲了很多亲情。
2005年2月24日，莫富元的妻子入院生产，家里要求他到医院照顾，但是他却仍然忘我地奔跑在投递第一线。当忙完一天的工作赶到医院时，妻子已经安全分娩，孩子在妈妈的怀中熟睡了。初为人父的莫富元心潮起伏，满怀愧疚，可是第二天他又风尘仆仆地奔跑在投递路上。
孩子出生以来，莫富元由于工作忙碌，一直没有尽到几天父亲的责任，孩子一直靠妻子、家人照顾，如今孩子15岁了，学校的家长会他也只参加过一次。
2005年9月10日，父亲病重住院。忙于工作的莫富元无暇抽身，妻子又忙着照顾尚在襁褓中的孩子，所以父亲一直是靠68岁的老母亲在照顾。母亲回忆，父亲生病期间，莫富元只去医院看过一次，又匆忙离开了。2006年3月21日，父亲医治无效，离开了人世。他从投递路上风尘仆仆地赶回家，扑在父亲的身上放声痛哭：“爸爸啊，儿子这辈子对不起您啊……”在场的亲人朋友无不为之动容。
想起这些，莫富元总是觉得愧对家人。他经常说：“我一定会找时间好好弥补的！”可这句简单的话语，25年了，在莫富元这里却成了一直让他无法兑现的诺言。
甘当“管事佬” 让爱在邮政路上延伸
莫富元在工作中不仅是“拼命三郎”，还是“管事佬”。在投递期间，经常帮助一些空巢老人或者腿脚不便的老人代取代寄信件和包裹,倒垃圾、代购粮油等。
“莫富元，好样的！”在龙里，认识莫富元的人无不对他竖起大拇指。
2016年7月27日黄昏时分,邮递员莫富元来到龙里县委办公小区的一邮政用户家门口,轻轻敲门后,屋里走出来一位老奶奶,他赶忙搀扶老人进屋。
“这位姓陈的老人已经80多岁了,腿脚不好,上下楼不方便,每次来送包裹、信件,都会顺手将她家门外的垃圾提走。”莫富元说，这些事都是举手之劳，无论在什么岗位都能做到，帮助别人也快乐自己。
类似的“闲事”，莫富元管了很多年，无论岗位怎么转变，都改变不了他“管事佬”的角色。
2019年10月，莫富元由于岗位调整，由一线投递员变成视察员，他在岗期间除了本职工作外，经常帮助同事投递大客户的包裹，缓解了一线投递员的压力，帮助一些客户解决生活困难也是常有的事。
去年年底，在一次去谷脚邮政所检查工作中，他了解到谷脚镇客户何明杰因大脑失常，母亲年迈，家中无人办理车辆过户的事后，主动跑前跑后为其办理，并在春节前夕给何明杰母亲送去1050元现金解决过年的燃眉之急。
