【深度】请看“全国劳动模范”莫富元同志的故事

2020-11-26 06:40:29 作者: 【深度】请看

二十五载邮路 书写无悔青春

——记全国劳动模范莫富元同志

在贵州省龙里县,每天都有一个橄榄绿的身影在大街小巷穿行,25载风雨无阻,被人们戏称是“拼命三郎”。

他就是龙里县邮政局投递员莫富元。今年是莫富元踏上邮政行业的第25个年头。20多年来,他始终怀着对邮政投递事业的热忱,无怨无悔地奉献着,以实际行动践行着踏上邮政路时立下的铮铮誓言。在邮路上行走的里程能绕行地球11圈多,服务用户超800多万人次,保持“零失误”和“零投诉”的记录。

2020年11月24日,在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上,他荣获了“全国劳动模范”称号,收获了劳动者的至高荣誉。

这份至高的荣誉是怎样得来的?敬请关注龙里县融媒体中心记者的深度报道。

初踏邮政路 “零距离”服务暖人心

从小就对“邮政绿”怀揣一腔热爱的莫富元,在17岁时就光荣地成了龙里县邮政局一名邮政投递员,踏上了邮政投递的漫漫长路。

刚参加工作时,莫富元每天起早贪黑,凌晨六点半就出门,夜幕降临、万家灯火时,仍然徒步奔走在城乡之间的投递路上。困了,就在邮包上打个盹;饿了,就买一点包子、馒头和着冷水充饥,直到送完快件才能回家。有时加班邮车报刊信件集中到来,他顾不上回家,连夜加班进行分拣,以便第二天及时进行投递。

后来因工作调整,莫富元负责的段道也从乡邮变成了城区邮路。他负责的龙里县城西段片区,集中了县委、县政府和80%以上的机关单位,以及龙里北部工业园区的多家企业,还有城郊广大农村用户,是全县邮政业务订户最多的地方,行程很长,任务十分繁重。每天的投递量就达1682件,服务用户400多户,邮件总重100余公斤,步行总里程约50公里。

为保质保量完成任务,他采取“零距离”服务方式,把所有本应投递到单位收发室的报刊杂志和信件亲手送到用户个人手中。

正是因为他的“零距离”服务,导致他负责片区的工作量增大,投递时间更长。大家建议他把报刊杂志放在收发室,但莫富元执拗的说:“政府大楼的邮件大都是党报党刊,我多跑一次,大家就能早一点了解到党的好政策,方便他们更好地开展工作。”

他用“零距离”服务实现了“零投诉”,也得到了广大邮政用户赞许。“这小伙子很不错,投递我订的报纸10多年,从来没出过错。”老邮政用户解保田对莫富元的服务赞不绝口。

让“死件复活” 助失联兄妹再“重逢”

因对邮政事业格外热爱,莫富元对这份工作也格外的“执拗”。

在邮件投递过程中, 由于机构和人事的变动等原因导致一些无人认领和接收的信件成为“死件”,按规定可以退回原处,但是莫富元没有这样做,他觉得只要有一线希望,就要付出百倍努力找到收件人。

20多年的投递过程中,数次遇到这种情况,不管有多难莫富元都没有将“死件”退回,而是想尽办法让这些“死件”都“复活”了。有人疑惑他为什么非得这么做,增加自己的工作量呢?他总是笑着说:“我热爱投递工作,对每一封信、每一张报纸、每一本杂志都充满了感情,所以我要对这些东西负责到底。 再说,人民邮政为人民,这也是我的职责所在。”

说起 “死件”成功“复活”,有一件事情至今让莫富元记忆犹新。

那是2003年5月9日,一封从台湾寄到西关坡钟登钰的信件直到天黑还没有找到主人,为了把这封信尽快送到收件人手中,莫富元推着自行车,忍着饥饿,顶着夜色挨家挨户询问。

那时候西关坡正改道拆迁,许多住户已经搬走,直到深夜,信件依然没有送出。但莫富元并没有因此而放弃,在他连续多日挨家挨户敲门、磨破嘴皮的打听下,终于找到信件主人。那是一位80多岁的老奶奶,当他把信件交到老人手中时,老人激动地哭了,拉着他的手说:“小伙子,大感谢你了,这是我失散多年的哥哥,原以为这辈子再也联系不上他了,是这封信让我们重新取得了联系啊。”

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