长沙女子外卖吃出2厘米针头,商家称给五星好评就退款

2020-12-19 15:56:53 作者: 长沙女子外卖

外卖吃到一半发现针管

针头尖利“越想越厌恶”

给五星好评就退款?

十二月15日,长沙的彭女士在外卖渠道上点了一份酸菜鱼肥牛饭,可吃到一半,突然发现里边竟然有一个针头!

针头有两厘米长,直接嵌在饭盒里,真是触目惊心。外卖里怎么会吃出针头?针头上会不会有安全隐患?孟女士感到厌恶也十分忧虑自己的健康会受危害,所以立马联络商家,可商家给出的处理方式是“给5星好评即可退款”,这样的处理方式彭女士以为太唐塞了。

彭女士称,其时自己很惧怕,由于针头或许致病,别的,常常传闻牛肉灌水,自己点的肥牛饭是不是调制型的肉类?外卖渠道上显现,商家的评分是4.7分,仍是雨花区回头客第三名,月销1508单,一乍看上去让人觉得定心,彭女士去到店面也看到一向有人点单。

彭女士供给的订单显现,商家就坐落金井小区一期,接到投诉后,记者和长沙市监法律部分赶到了现场。通过记者的看望,卫生状况不是很抱负,居家和运营混在一期,一张床就放在店面里。随后,法律人员当即要求商家歇业整改,出于安全考虑,做出来的外卖悉数要进行处理,不得再外卖送餐。

当天仍有不少外卖员前往长沙金井小区“浔佳味酸菜鱼”门店取外卖,但却没有取到餐。原因便是彭女士在这家店里的外卖中吃出了针头。

商家歇业整顿后,现场的外卖员给之前下单的顾客打电话称,该商家今日的饭烧糊了,今日饭煮不出来,并让其从头下单,请求退款。

彭女士的外卖为何会吃出针头?店家表明他们也一头雾水,自己店里没有这种东西,不清楚哪里来的,店里每天有蛮多的正常出餐,也只要彭女士这一个顾客反映了这个状况。

店家现场出示了收购台账,以及整包肥牛,但法律人员表明,店面的环境达不到办证时的核准经营要求。

店家表明,由于每天要做外卖比较忙,有时小孩也在这里,就会比较紊乱。但现实现已产生,自己会尽责任处理。

通过现场交流,店家付出500元作为彭女士治病的费用,治病的费用假如超出,彭女士能够凭发票要求商家承当。

现在,长沙同升大街市监所正在要求店面供给相应材料,就此事做进一步查询。