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二零二零年十二月20日，正值周日上午，一对祖孙一路小跑到了江西南昌市董家窑派出所。原来是辖区居民10岁男孩小兆因未处理身份证而无法参与全国性考试（剑桥通用英语考试（KET）)。在万分着急的情况下，小兆的奶奶王女士经过社区民警王志刚联络到了户籍窗口民警，并电话说明晰其紧急情况。
得知音讯后，窗口民警眭晓慧当即抛弃歇息回到工作岗位，第一时间为小兆处理了身份证和暂时身份证，小兆这才得以顺畅地参与了当天下午的考试。
据了解，小兆还未满16岁，是第一次处理身份证，必须在户籍所在地处理。家人之前伴随他去外省参与过其他考试及竞赛都是用户口本进考场。因对此次考试没有充沛了解，差点因没有身份证而错失。
十二月21日下午，小兆的奶奶王女士特意找到户籍窗口的民警来董家窑派出所送上面锦旗表示感谢。她紧紧抓住民警的手，热泪盈眶地说：“感谢你们处理了我孙子的当务之急，当天参与考试的湖南籍考生由于未处理身份证而错失这次考试，痛哭流涕，我孙子为了这次考试预备了一年多，吃了许多苦，幸而民警及时为我孙子处理了身份证，没有错失这次非常重要的考试，处理了后顾之虑，非常感谢东湖分局培养出这么为民考虑的好民警，好窗口！”