11月26日，网民“李礼背包去旅游”在抖音爆料黑龙江雪乡风景区的食品价格过高，烤肠15块钱一根、玉米8块钱一根、茶叶蛋4块钱一个。2017年末，雪乡曾因为“宰客”问题被推到了风口浪尖。这次伴随视频内容在微博平台的进一步传播发酵以及媒体报道评论，雪乡物价问题再次成为了近日网络舆论场上的热议话题。尽管就此话题网络声音并未出现一边倒对雪乡的批评，但一遇“物价”问题便引发争议也是事实——雪乡为何迟迟走不出舆论形象困局，值得思考。
舆情概述
梳理事件发现，11月26日在抖音平台上，关于雪乡香肠等食品物价的短视频并未引起太多关注。人民众云平台数据显示，11月27日至29日期间，随着相关视频的发布和传播，“雪乡”“烤肠”等关键字开始受到舆论关注，但舆情走势相对平缓。更确切地说，截至12月1日，该视频在抖音上的传播热度仍未出现剧增。
图：“李礼背包去旅游”介绍雪乡物价（来源：抖音）
11月30日，以@头条新闻为代表的微博资讯号对此事介入报道后引起广泛讨论，截至12月1日，该条微博评论数已超过6000条。同时，叠加原视频的传播蓄力以及地方主流媒体的评论发声，“烤肠风波”在短时间内引发舆论的高度关注，网络报道量超过7000条，舆情热度在一天内攀升至顶峰。
图：雪乡“15元烤肠风波”舆情趋势图
（来源：人民众云）
作为风波发酵的主要平台，微博在传播渠道中的占比接近90%。微博数据进一步显示，截至12月1日10时，#雪乡烤肠卖15元一根遭游客吐槽# #黑龙江日报发文为雪乡喊冤#等相关话题的阅读量分别超过了6000万和7000万。
图：雪乡“15元烤肠风波”渠道分布图
（来源：人民众云）
热门词云图显示，除去“雪乡”“15元”“烤肠”“明码标价”等事件相关重点热词，相关评论文章中出现过的“喊冤”等关键词也受到舆论聚焦，而这也是目前最受关注的争议点之一。
图：雪乡“15元烤肠风波”热门词云图
（来源：人民众云）
舆论关注：从烤肠到雪乡
观察发现，此次雪乡“15元烤肠风波”中，舆论的关注点一开始仅限于对烤肠的“价格之争”本身，但随着风波的后续传播发展和《叹一声雪乡“窦娥冤”》一文的发表，舆论目光开始转移。此外，话题也引发了网民对于国内景区物价总体偏高的讨论。
对烤肠本身的“价格之争”。15元一根的烤肠到底贵不贵？在最早发布新闻的@头条新闻相关评论下，有网民指出，15元的烤肠溢价是平时的8倍，即便是在景区也说不过去，“宰客”实锤。但从点赞量排在前几位的热门评论来看，更多的网民评论出现了包容性与同理心，不再一昧指责物价，也没有出现对雪乡一边倒的指责。如一条点赞量超过7000的评论就表示，黑龙江零下30几度的天气里……（这个价格）我觉得能接受吧，毕竟大雪天气里运输成本不低。还有网民认为，这种事能做到明码标价、不临时涨价，大众基本就可以理解了，剩下的交给市场去选择吧。
舆论关注地方主流媒体发文，期待报道更多实际情况。11月30日，微信公众号“黑龙江日报”发表《叹一声雪乡“窦娥冤”》一文，引发了部分争议。有网民认为，“吐槽一下景区物价怎么就成了阴暗心理？说一句烤肠贵就违法了吗？”澎湃新闻社评也指出，不去树立对立面，这个才是真正的主人翁的心态。与此同时，也有不少网民表示，期待地方主流媒体能够对雪乡及当地物价和定价机制的实际情况进行及时的报道和披露，让大众了解与理解雪乡物价的合理之处。