为实在维护稳妥顾客合法权益，拓展稳妥顾客投诉途径，完善稳妥顾客权益维护长效机制，富德生命人寿南阳中支于每月第五个工作日展开“总经理招待日”活动，旨在拉进客户间隔，提高公司服务质量。
活动展开前，工作人员在客服柜面粘贴“总经理招待日”布告，公示总经理招待日的日期、招待地址、招待人、电话等相关信息，使客户提早了解活动概况。
十二月7日，富德生命人寿南阳中支总经理王鹏一早就来到客服柜面展开招待工作。期间，王总亲身招待了一位因证件不完全，未能在柜面成功处理保全事务的客户。
王总约请客户到洽谈室，耐性问询客户处理事务中遇到的问题。经了解，客户蔡女士因经济严重未及时缴费导致保单无效，因需求改变的银行卡未带，未能成功处理复效及银行卡改变。王总具体奉告客户能够直接拨打公司客服热线95535进行银行账号改变，因为气候冰冷，为了不让客户来回奔走，王总组织服务人员亲身上门为蔡女士处理保单复效事务。客户临走时再三感谢公司的周到服务，王总表明：“服务好每一位客户，让客户满足而归，是咱们应该做的。”
“总经理招待日”活动的持续展开，得到了客户的共同好评，富德生命人寿南阳中支将持续秉承“以人为本以客为尊”的服务理念，不断创新服务方法，提高服务水平，为广阔顾客营建愈加舒适、快捷的稳妥消费和服务环境。
