当下，疫情正倒逼旅业以史无前例的速度进行革新，也正在以这个职业异于其他的灵敏和耐性，不断提高着自我调节才干与应变水平。海昌海洋公园CEO张建斌用“裂变”来描述这一商场的改变规划与强度。他以为，商场的细分和多元以及不断积累的纵深消吃力，将有用调集主题乐园在助推旅业复轨上起到的积极作用，也将倒逼主题乐园经过立异不断探究旅行工业的更多价值、层次与或许。“我国主题乐园职业在疫情之后愈加重视对主题内容的打造，实践与虚拟的交融打开。”这是在承受记者采访时，海昌海洋公园CEO张建斌所说的榜首句话。
疫后主题乐园推新求变有温度
主题乐园在国内游康复的进程中发挥着重要作用，作为现代旅职业中打开迅速的新式旅行产品，主题乐园越来越受顾客喜欢。“它不仅能满意游客广泛的文娱休闲需求,还能以高科技和极具构思的表现手法给予顾客共同的体会感触。”张建斌承受采访时讲到。海昌旗下主题公园布局全国各个区域，受区域疫情重复的影响，各项目公司也遭到不同程度的影响。首要，区域旅行目的地特征凸显，“本地人游本地”呈上升之势。其次，亲子游对海洋主题类产品喜欢有加，园区内亲子客群仍占干流且客群安稳。再次，年青客群份额上升，但对产品丰厚度和迭代需求显着。此外，游客对公园的运营管理才干、防护防疫要求提高，本身维护意识增强，一起也给主题乐园提出了更高的要求，促进主题乐园迭代晋级，在中心产品中结合客群需求，发明更多投合游客喜爱的产品，如夜游、科普体会、婚庆、潜水等。基于此，主题乐园的运营将愈加偏重才智园区建造，如开发小程序、树立虚拟排队体系，并依据阶段性商场复苏特色，提早布局预售产品、加大自营购票优惠提高流量、抢占职业反弹先机，特别是要以本地、自驾游的周末商场为抓手，促销优惠力度向自营及各大协作途径歪斜。
具化到海昌海洋公园的行动上，张建斌提到了立异、温度和质量。他指出，疫情之下，旅行工业将“以质清场”，唯有经过立异的、优质的产品和服务，并与细分化的商场树立深层次的情感衔接，才干增强主题乐园的康复力。海昌海洋公园已经过与《三十罢了》《芳华环行记》《德云斗笑社》等综艺影视剧破圈层营销，与青岛啤酒、AKOKO国民曲奇协作开发联名产品，与哈罗出行、群众点评跨界协作活动，深化高端夜宿、夜宴产品，兴办“科普+互动体会”的海昌探究学院，以及借节日经济打造“暗夜舞会”主题演艺或亲子主题派对等，让海昌海洋公园作为优质亲子和潮流体会目的地的形象愈加家喻户晓。
线上线下从含糊化走向深度互通
张建斌以疫情打开的时刻线为轴，向记者复盘了海昌海洋公园的一系列抗“疫”行动。从免费退票体系、上下游协作处理等，到为防控疫情引进的设备，再到旗下各项目依据当地防疫要求动态推动的园内运营及复园组织。现在，海昌已完成 “无触摸”入园，并在官方微信途径推出了“海博士在线咨询”免费服务，立异线上服务体会。“疫情之下，室内主题乐园因为归于游客较长时刻逗留和集合的景区，线下事务严峻受挫。但危机的‘机’也是机会的‘机’，在这种情境下，线上线下事务的边界被加快弱化，线下事务的数字化从被迫习惯走向了自动使用阶段。在二零二零年，海昌的直播作业已进入常态化，如山君滩海洋公园联手央视、水生野生动物维护分会联合举行维护野生动物的慢直播；上海项目推出的国内首创的集主题科普演艺和水下智能体系为一体的‘江豚机器人科普秀’直播展现等。在短视频范畴，海昌海洋公园也在结合社会热门、顾客喜爱，构建丰厚内容，如‘企鹅出游’‘动物临产’‘动物科普’。上海海昌海洋公园策划的‘企鹅兄弟游申城’取得极大重视。”张建斌说道，一起，他还提到了直播范畴异业资源协作的新动态，如上海海昌海洋公园与“海蓝之谜”携手，在国际海洋日期间推出的“海洋日直播”收到了较高的重视度；与此一起，主题符合的定制协作将助力商户的内容营销并拓宽出售途径，探寻线上变现新途径。